中秋、國慶兩節将至，網購是不可缺少的購物方式，但你知道網購需要注意什麼嗎？赤峰市市場監管局提醒廣大消費者理性消費，選擇網購時要注意以下幾點：

一、選好網購平台

要選擇具有資質、成規模的網絡交易平台。特别是針對直播帶貨，必須選擇大型的平台和值得信任的主播。謹防不明來曆的網購鍊接。

二、細看店鋪信息

認真查看在店鋪上所公示的各種亮證亮照标識和信息，如企業資質、主體變更、店鋪動态評分、開店時長等，選擇資質齊全、規範經營的店鋪。

1.企業資質

注意查看店鋪是否公示營業執照、食品生産經營許可證等信息。

根據《中華人民共和國電子商務法》第十五條規定，電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬于依照本法第十條規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鍊接标識。

不是所有網店都有主體登記信息。根據《中華人民共和國電子商務法》第十條規定，電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自産農副産品、家庭手工業産品，個人利用自己的技能依法從事無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外，如個人通過網絡從事保潔、洗滌、縫紉、搬家、配制鑰匙、管道疏通、家電家具修理修配以及個人從事網絡交易活動，且年交易額累計不超過10萬元的。

2.簽署消保協議

消保協議是商家已簽署消費者保障服務，其中包括店鋪保證金、7天無理由退貨、正品保障、假一賠三、提供發票等服務。已簽署消保協議的店鋪對消費者來說更有保障。

3.防範格式條款

在實際交易中注意仔細閱讀店家的促銷規則及隐藏的霸王條款，避免商家利用格式條款等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件适用法律若幹問題的規定（一）》（2022年3月15日起實施）明确規定：電子商務經營者提供的格式條款有以下内容的，人民法院應當依法認定無效：

（一）收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定；

（二）電子商務平台經營者依法應承擔的責任一概由平台内經營者承擔。

（三）電子商務經營者享有單方解釋權或者最終解釋權；

（四）排除或者限制消費者依法投訴、舉報、請求調節、申請仲裁、提起訴訟的權利；

（五）其他排除或者限制消費者權利、減輕或者免除電子商務經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的内容。

三、保存消費憑證

在網絡購物時，注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄快遞單、購物發票等網購交易信息，作為消費維權的證據，以便維權和享受保修等售後服務。

四、積極維護自身合法權益

如果在購物中發現有商标侵權、虛假廣告、産品質量不合格等侵害消費者合法權益的行為，可以通過撥打12345熱線進行投訴舉報，或者向網絡交易平台所在地的市場監管部門進行投訴舉報。

來源：赤峰市市場監管局

一審：蕭潇

二審：方南

三審：李永和

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