對于運營新人來講，可能看了無數的活動案例，腦海裡面也有不少的活動idea，但是等到需要自己上手實操的時候，還是會手忙腳亂，究其原因，就是沒有能夠真正明白活動的用意，沒有掌握用戶的真正需求，也沒有形成一套完整的活動策劃思維。今天，就給大家分享一下運營人如何建立并完善自己的策劃體系。

曆史我們也發過一份《線下活動舉辦指南》，今天這份活動指南主要是線上活動，但是不管是線上還是線下，本質上都是一樣的。

更多理論模型請參考《4大思維 6大類 26個基礎模型=運營人必會（幹貨篇）》

先看一下簡單導圖，内容比較簡單，就不發源文件了。

活動運營和活動策劃的關系是什麼？

活動運營是為了在短時間内達成目标而開展的具有爆發性的運營手段，而活動策劃是運營的其中一個步驟。

完整的活動運營包含了：活動策劃、方案執行、複盤總結。

活動策劃怎麼做？

一個完整的策劃過程，包括準備期、策劃期、執行期、傳播期、複盤期，每個階段都需要認真的籌劃。

• 準備期：明确活動用戶和活動目的
• 策劃期：準備好一份完整的策劃案
• 執行期：根據數據及時調整活動方案
• 傳播期：預熱、引爆、收尾
• 複盤期：回顧目标、顯現效果、差異對比、經驗總結

活動策劃有什麼重點？

1

明确活動目的

明确的目标就是活動策劃的第一步，目标是之後的一切決策的指導方針。

2

選擇合适的時間節點和活動主題

活動都要出師有名，不說明理由的送福利，用戶會難以接受。我們必須要找到這個理由，然後把這個理由與産品結合起來。這個“理由”是我們跟用戶的第一觸點，是活動策劃中的核心。

3

策劃“有意義”的活動

• 與産品、用戶密切相關
• 參與門檻低，流程簡化，規則簡單
• 能讓用戶産生情緒
• 能讓用戶覺得有利可圖
• 給用戶的感覺是可信的
• 要有“熱鬧”的氛圍

4

合理分配資源

資源包含了：金錢預算、推廣資源、人力資源

5

做好數據監控和統計

數據可以幫助我們判斷是否已達到目标，是否需要及時對活動内容進行優化。

6

及時進行活動複盤

執行的結束并不意味着活動的結束，還有一個非常關鍵的環節需要我們重視，那就是對活動的結果複盤，包括效果評估、原因分析、總結經驗和教訓等，對後續活動可以起到很好的借鑒意義。其中，樹狀圖和魚骨圖都是很好的分析總結工具。

活動策劃過程中常用的幾個思維模型

5W2H分析法

5W2H分析法：WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO

5W2H分析法，也叫做七何分析法，是一個非常經典的策劃方法，它非常簡單、方便，便于理解和使用，廣泛應用在公司的活動策劃和項目策劃中。

3W黃金圈法則

思維模式處在最外層的人，知道自己要做什麼「What」，卻很少去思考怎麼做才更好。

處在中間層的人知道如何「How」做更好地完成任務和目标，卻很少去思考做這件事的原因。

隻有處于最中心圈的人，才清楚自己為什麼「Why」做這件事情。Why是做這件事情的核心本質，其他都在圍着這個圓心在轉。

PDCA循環

P：計劃 (Plan) 包括方針和目标的确定，以及活動規劃的制定。

D：執行 (Do) 根據已知信息，設計具體的行動方案；再根據方案，執行具體行動。

C：檢查 (Check) 總結結果，明确效果，找出問題。

A：處理 (Act） 對檢查的結果和問題進行具體處理，沒有解決的問題進入下一個PDCA循環。

KISS複盤法

Keep（可以保持的）：複盤這次活動中做的好的，後續的活動能夠繼續保持的動作。

Improve（需要改進的）：哪些環節/因素導緻活動出現了不滿意的地方，需要在後續活動中進行改進的。

Start（需要開始的）：哪些環節在本次活動中沒有實施，而後續需要開始做的。

Stop（需要停止的）：哪些行為是對活動不利的，需要停止的。

漏鬥模型

數據分析複盤的時候，利用漏鬥模型可以更清楚的判斷出活動問題出現在什麼地方，結合PDCA模型，可以為下次活動優化做更多的參考。

作者：羅賓

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