王興先生永遠不缺故事。
有媒體曾評價他:“王興是一個很特殊的存在,我們很難給這個「特殊」一個準确的定義,王興有他的A面和B面,在回答關于公司的問題時,他極其在意邏輯和準确,而在談到個人問題時,他允許自己稍微放松一點。”市面上有很多王興先生談論公司的内容,但你或許很難看到一篇他聊自己的文章。
所以,你是如何看待這個人?如何看待他的「特殊」?以及是否能感覺到他在談論商業和非商業問題時微妙的差異?期待留言分享。
01
反例
2003年前我從美國回來開始創業,過去這十多年我一直是個創業者的狀态。
我有三段創業經曆,前兩段都非常的不成功,美團從2010年到現在發展的還OK,這一路走來我有很多的經驗心得想與你分享。但請記住,沒有哪一條經驗是完全能夠适用的,不管是我自己的經驗教訓,還是别人的總結,每一條看似正确的建議,在實際的創業過程中你總能找到很多的反例。
對創業公司來講,發展速度、成長是非常非常重要的。矽谷有一句格言,有點粗俗但非常直接:Keep growing, fuck everything else。隻有增長是重要的,其他一切都不重要,隻要你能保持高速增長,所有的問題都至少在短期内能夠被容忍,被掩蓋,或者不會爆發。可能很多問題當時是個問題,你長大十倍、百倍之後它就不是問題了,甚至不需要解決他就自然而然地消失了。
這句話在很大程度上是對的,因為在我們的創業過程中也經曆過很多類似的事情,美團到今天也有很多問題,但最重要的事情是保持持續的成長,那麼很多問題至少還有解決的機會。
創業的過程中會遇到很多的問題,給你一個建議就是,一定不要因為某個問題很重要,就停下來解決問題。創業公司一定一定不能停,沒有什麼問題是值得你停下來,甚至是慢下來去解決的,這樣隻會導緻問題更加嚴重。
但所有的事情都有反例。很多的問題是因為企業發展得太快而失去控制,出了問題。以我自己的經曆而言,美團是最早的一批團購網站,但是在2010年下半年到2011年上半年時,市場極其瘋狂,無數的錢砸進來,無數的團隊一輪又一輪融資,大家互相挖人,然後到處砸錢燒錢。有一段時間拉手和窩窩是跑得比美團更快的,他們在非常高速地成長。然而他們卻在2011年的下半年到接近年底的時候,迅速地垮掉了。
他們的失敗,并不是因為美團做對了什麼事情,而是他們跑得太快了。有一個誇張的例子,窩窩團挖人的時候直接說我們确定好了2011年幾月幾号上市,他們所有的決策都是按照這個計劃來的。當資本市場或外界環境發生變化的時候,公司不能及時适應,便會迅速出現問題。
現在有很多人說專注重要。雷總(雷軍)說互聯網創業的七字訣是,專注、極緻,口碑,快。專注是排第一位的,因為創業比拼的是個人、團隊,所有資源,就像刀鋒一樣,越專注越有力量,這個是容易理解的。尤其是對創業公司來講,無論有多少幫助和支持,你的資源都是相對有限的,所以專注是非常必要的,但這個也有反例。
首先專注是事情聚焦,不要一下做很多事情。但如果你把自己的業務範圍設得太小,有時候會固步自封,最後你會發現你在格局上完全輸了,不管多麼努力都是不可能赢的。
比如電商早幾年,淘寶做得非常厲害,資本也雄厚,馬雲做對了很多事情,其實也做錯了很多,但最重要的事情是他選擇了做一個大平台。回頭看,2003年左右開始起來的那些公司,如果專注做一個垂直電商基本上是沒有勝出希望的,這在策略上一開始就輸了。
02
修身、齊家、治國、平天下
所以後來我反複想,其實最有價值的建議,應該是我們老祖宗的一個想法。四書五經的《大學》中有一句話告訴我們,如何才能成為一名君子:修身、齊家、治國、平天下。最近一年裡反複咀嚼這句話,覺得越來越有意思。我給你解讀一下為什麼「修身、齊家、治國、平天下」對創業者的自我修養是一個極其好的建議。
從某個角度來講,孔夫子就是2500年前的創業者,他從魯國起家,有自己一套想法,然後有一套business plan(商業計劃書),他希望怎麼治國,但他需要獲得支持,在本地沒有得到支持他就到處遊走,去募資,去獲取資源,希望能夠把他的idea變成現實去改變世界,這是孔子一生的故事。
反過來講一下。先看「平天下」,你要徹底占領這個市場,而「天下」就是你的目标市場,怎麼定義你要幹、能幹的事非常重要。你要選擇正确的目标市場,而且要有足夠的規模,有足夠的價值。因為創業歸根到底是要解決問題的,如果你解決的問題不夠大,那你創造的價值就不夠大。
而做一個公司最後都是需要「平天下」的,「平」的意思就是,你不光要進去做,最後還要徹底地占領、壟斷它。對互聯網公司而言,這點尤其重要。因為你隻有迅速結束競争并壟斷這個市場,才能創造最大的價值。
那麼你怎麼去「平天下」呢?
你不可能自己去幹每件事情,要有人寫代碼,做設計,談客戶,你需要「治國」,這裡的「國」指的就是你的整個企業。我覺得确實應該用企業這個詞,而不是用公司這個詞,因為公司隻是企業形态中的一種,企業可能還有很多其他的形态。大家可以看到,在BAT的發展過程中,他們都非常注重去構建自己的生态系統。
一個公司一開始隻有單一的業務,按職能部門分,後來業務多了,就要按事業部門分,再後面就要按事業群分,或者外面他們有投資公司,有生态鍊的各種合作夥伴,這才合成一個「國」要「平天下」。治國就是要設計好、治理好整個企業以及相關的生态體系。
要怎麼「治國」呢?再來看「齊家」。
對創業者而言,家就是你的直接下屬,因為不管公司規模多大,CEO能直接管的人都是有限的,也就是七個左右,直接下屬就像你的家人一樣。個人精力是有限的,他們的質量、投入度、成效對你治國平天下的計劃有着至關重要的影響。
那「齊家」怎麼理解呢?有幾個意思:
1)、你要配齊這個團隊,因為創業公司要做成一件事,需要不同的職能,很難有一個人各方面都是天才。
2)、英文版的《大學》把「齊家」翻譯成regulate,意思是規律監管,聽起來有點奇怪,但很有道理。團隊十幾個人,雖然人數很少,但是大家的想法不會是完全一緻的。你要使大家的想法盡可能一緻,也就是心要齊。其實每個人的能量越大,最後的合力反而越不大。大家用力的方向一緻,才能把事情往前推。
3)、不管團隊裡的每個人在能力、态度上有什麼區别,你對待他們的标準都應該是一緻的。這樣你才能把身邊的人帶好,讓他們很相信你,而且願意投入,他們一層層地往下影響。這是「齊家」的意思。
那麼你怎麼樣才能夠「齊家」呢?這就需要「修身」。
作為CEO,你就是公司的支柱,也是公司的天花闆。如果你不能不斷地提升自己,那麼整個團隊是不可能有提升的,整個事情也不可能做大。我覺得CEO要做很多很多的事情,但是其中有一項非常要的就是修身,要吾日三省吾身,不停地反省,不停地學習,不停地想辦法提升。
你要繼續展開「修身」會有很多層面,在心力上要提升,在腦力上要提升,在體力上要提升。畢竟創業是個非常辛苦的事情,把一個事情做好,需要又猛又持之以恒。
從一切地方學習,從書本裡學習,從身邊的人學習,從比你年長的人那裡學習,從比年幼的人那裡學習,從你過去的成功經驗和失敗教訓裡學習,或者更好的、成本更低的,從别人的成功經驗或失敗教訓裡面學習。
所以我覺得是需要修身後才能齊家,然後才能治國,然後才能平天下。
03
創業者的價值不是融錢
前幾年,玩電商的人都覺得,我砸完這一輪2000萬美金,下一輪可以融到4000萬美金,但他們忘記了另一個假設——對手也有錢怎麼辦?錢是無差異的,全球範圍内是不缺錢的,隻要有可能給資本帶來回報,資本就會源源不斷地湧過來,這顯然要比一家企業需要的更多。
很多創業者過分依賴資本,覺得資本能解決一切問題。但創業者得明白,騰訊永遠比你有錢。所有中國的公司一年加起來可以融多少錢?騰訊一年往外就投100億元人民币,騰訊比VC還要更有錢,你怎麼赢騰訊?你不能說,我能砸錢,他不能砸錢,這個是不成立的。
對于未來越有信心,眼下才能越有耐心。我的耐心比多數創業者要更多一點,這是我連續創業的體會,也和我的信念有關。「殺人放火金腰帶,修橋補路無屍骸」,有沒有這種情況存在?有!你是要當反派殺人放火,還是要當正義的一方修橋補路,哪怕最後死無全屍?這是信念問題。
不管是哪一個人或機構做投資,不管是現在還是将來的某個時刻,都希望可以花少些錢賺回更多的錢。所以,創業者的價值不是融錢,而是如何讓錢生錢。
在經濟學裡,我們會講輸入和輸出。評判一個企業的價值也要看輸入輸出比,少出多入就是在創造價值;反之,你就是在做一件沒意義的事情。對于創業者來說,最該考慮的是如何比對手花錢更有效率,創造出更多的價值。
我最近兩年一直在思考如何運用互聯網技術,低成本、高效率地運作一家公司。當我們效率越來越高,收集的信息越來越多的時候,我們才有機會影響整個産業鍊。
04
改變
緊張工作之餘我有時會稍作遐想:
如果早出生一百萬年,作為一個男人,此刻我應該正在狩獵。我應該圍着獸皮裙,手持标槍,正在捕捉山羊野鹿,也可能正和虎豹豺狼大狗熊做生死之搏。如果我幹不好,我就會被咬死,我的家人族人就會餓死。每想到這裡,我就決定集中精力,回到中國互聯網這個現實叢林中來。
實際上我創業的意願并不那麼強,不是為了創業而創業,僅僅是希望有一件事可以發生,如果别人還沒做的話,那就我來做好了。
稍微拔高一點,可以用甘地的那句話——Be the change you want to see in the world(欲變世界,先變其身)。創業對我來說是改變世界的方式,我希望活在一個更希望生活的世界裡,但我等不及讓别人去打造這個世界。
變化這個詞是很有趣的詞,很多公司的企業文化都強調這個詞。就像阿裡巴巴,他們的企業文化中有一句是「擁抱變化」;國外有一家電商企業叫Zappos,他們内部有「十誡」,其中一條是Embrace and Drive Change(擁抱并且推動變化);奧巴馬競選口号強調最多的也是這個詞——Change,改變。
2003年回國創業,至今13年了,我認為身上沒有變化的東西有很多:熱愛生活、對世界充滿好奇和激情;當然變化的東西也有,随着年齡增長,我個人的生活在變化,更加豐富了,感悟和視野也在增長,我自己從來不抗拒變化。
總結和評價自己并不是我常用的思維方式。就像清華大學有一句校訓:為祖國健康工作50年。大學的時候并不覺得這句話有什麼,但我25歲的時候一想就覺得很難,因為人的心境變了。總結過去當然無可厚非,但我更看重未來,一定要說的話,我隻能說“摔倒也要往前摔。”
對于未來,我認為,人應該注重長期的目标和短期的目标,而不是那麼重視中期的目标。
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