10月30号淩晨1點左右，紹興高速交警接到車主謝先生的報警求助，說他的車子正在以每小時126公裡的定速巡航速度行駛，踩刹車也降不了車速，情況非常緊急。

視頻：定速巡航失效在高速上狂奔，高速交警緊急關閉收費口和服務區

車主 謝先生：你好，我現在時速是每小時126公裡，但是好像我的刹車失靈掉了，哦不，它不是失靈了，我的車有定速巡航，我定的是126公裡每小時，但是刹車取消不了定速巡航了。

謝先生告訴交警，車子無法有效制動，也無法挂擋、熄火。當天，謝先生從杭州出發準備去台州。接到求助後，紹興、台州兩地交警，立即上高速，騰清社會車輛，也關閉了沿線收費口和服務區，減少車輛彙入主線。一輛警車在謝先生前面開道，另一輛警車跟随後方，進行防護警戒。

紹興高速交警指揮中心 民警：現在踩刹車也沒反應嗎？

車主 謝先生：沒有用，隻能減到5碼左右，5碼到10碼，然後就有一股焦味出來了。我隻要刹車一放，立馬定速巡航的速度就上去了。我想問一下您，像這種情況發生，我會不會死啊？

紹興高速交警指揮中心 民警：我們之前确實也沒遇到過，你保持鎮定。

交警一邊保持通話寬慰謝先生，一邊告知緊急制動的辦法，但都沒有成功。淩晨2點50分左右，當車輛行駛到金台高速臨海收費站附近的時候，交警最終跟4S店取得聯系，在工程師的引導下，謝先生的車安全地停了下來。

車主 謝先生：我是一鍵啟動，叫我點火鍵按住，按15秒鐘左右，然後定速巡航就關掉了。

随後，車子被拖到了修理廠，經過檢查，發現方向盤下方，主導定速巡航的電子零部件上，有一塊白色污漬，是導緻定速巡航失效的主要原因。謝先生回想起，十多天前，不小心把奶茶灑在了方向盤上，當時隻擦拭了方向盤的表面，沒想到奶茶滲到了方向盤裡，将自己推到了生與死的邊緣。車輛的定速巡航零部件損壞，會不會導緻踩不了刹車呢？記者咨詢了4S店的技師。

4S店維修技師 顧宇宙：這裡短路，實際上就是開關問題。開關壞了，隻是開關壞了，對于我們整個動力總成來講，其實是不受影響的。刹車是最優級的，刹車信号在所有信号裡面，是最優級的。

記者：像我們同時踩油門和刹車呢？

4S店維修技師 顧宇宙：肯定是以刹車優先，我們刹車會高于油門，油門功能就被取消掉了，就不采取油門信号了。

那為什麼謝先生當時踩刹車沒反應呢？顧技師說，這還得通過專業的車輛檢測。我們如果遇到定速巡航失靈，怎麼處理呢？顧技師開着試駕車，在安全道路上進行了測試。

4S店維修技師 顧宇宙：我們打開這個巡航之後，如果說我們要取消這個巡航，可以通過按壓開關。這個是巡航取消鍵，就摁一下，這邊就灰掉了，我們車速就已經下來了，另外一個就是巡航開關，我們去摁一下，摁一下之後，這邊就已經沒了，巡航就已經結束了。

顧技師表示，車輛在正常情況下，可以通過這兩種方法取消定速巡航。如果定速巡航按鍵失效，我們可以先采取這種辦法。

4S店維修技師 顧宇宙：比如說，我們多功能方向盤已經失效了，用不了了，我們這邊可以采取擋位挂空擋的方式，這邊看到提示燈，已經解除了，從綠色變成灰色了。我們這邊的巡航也結束了，這時候已經處于滑行狀态。

如果像謝先生一樣，車輛無法有效制動，也無法挂擋、熄火，其實也有辦法。

4S店維修技師 顧宇宙：當我們巡航打開之後，如果檔位也沒有辦法正常切換的情況下，因為有個别車型是電子排擋的，那我們這邊啟動按鍵，我們摁一下，再摁一下，車輛就熄火了，速度就減下來了。

顧技師強調，要在保證安全的情況下，完成這些操作。

4S店維修技師 顧宇宙：如果我們在高速行駛的時候，那麼如果說我們車輛失控了或者無法正常控制了，那我們首先先打開雙跳燈開關，觀察後方車輛，在保證車輛安全的情況下，我們靠到邊上去，靠到硬路肩上面去。

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