相信屏幕前的各位小夥伴宅在家中的時間已經超過半個月了，在這些不能出門的日子裡，相信不少人都感受到了不方便。這不，有不分小夥伴的手機出現了故障，但礙于非常時期，手機無法得到正常維修，并且手機的保修期馬上就要到了，這兩難的境地實在是聞者落淚，見者憂傷！不過，如果是vivo手機用戶，那就完全不必擔心這個問題！
就在近日，vivo考慮到非常時期可能會給用戶的售後服務帶來不便，特地為用戶推出了延保服務。保修期于2020年1月1日至2020年3月31日到期的vivo及iQOO手機用戶，其保修期統一延長90天；而包換期于2020年1月24日至2020年3月30日到期的vivo及iQOO手機用戶，其包換期則統一延長至2020年3月31日。保修的保修，包換的包換，手機出問題的vivo用戶再也不用擔心啦！
寄修雙向免郵，更有專家一對一解惑除了延保之外，本次服務升級的其他内容也是非常值得一看的。首先是寄修手機雙向免郵服務，當用戶手機出現了硬件問題時，可以選擇将手機郵寄到修理中心更換硬件。在這一服務過程中，快遞員會上門取件，修好的手機也會幫用戶直接郵寄到家，而且雙向郵寄全部免費，将手機郵寄回家前，工作人員還會給用戶的手機進行消毒處理。此外，如果用戶親自到店修理手機的話，為了減少人員聚集，用戶可以直接登記并留下手機，待手機修好後由售後免郵費郵寄到用戶手中。
如果手機出現問題但是無需更換硬件，那麼用戶可以直接申請工程師遠程一對一視頻服務，通過線上指導的方式為用戶解決手機問題。如果用戶在使用過程中還遇到了其他疑惑，也可以前往vivo官網App，點擊服務選項中的智能客服進行咨詢。
在本次的服務升級中，vivo線下服務中心也進行了嚴格的防護措施。為此，vivo一口氣推出了多項政策：測量體溫、佩戴口罩、座椅後移、全面消毒、産品消毒返還等。每一項政策都顧及到了員工及客戶兩方面的安全問題，可以說十分用心體貼了。這也不免讓我們聯想到了vivo前段時間剛剛推出的無接觸式購機服務，安全、周到的防疫措施赢得了每一位員工及客戶的信賴。
vivo的每一次服務升級都能給人帶來溫暖與驚喜，比如此前推出的疫情動态卡片、密切接觸者測量儀、免費室内運動課程等等，不僅貼心，而且實用。希望vivo能夠再接再厲，為我們提供更多優質服務。
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