“七大手法”主要是指企業質量管理中常用的質量管理工具,有“老七種”和“新七種”之分。“老七種”有分層法、調查表、排列法、因果圖、直方圖、控制圖和相關圖,新的QC七種工具分别是系統圖、關聯圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC法以及矩陣數據分析法等。
層别法(分類法、分組法)
質量問題的原因多方面,來源于不同條件(4M1E)。為真實反映質量問題的實質性原因和變化規律,須将大量綜合性統計數據按數據的不同來源(需要進行追溯)進行分類,再進行質量分析的方法。
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