美團大衆的評價有多重要，相信不需要去強調了。因為在實際運行中，看到許多商家對不同階段的運營有很多錯誤操作，用本文對評價的運營階段做了開業、上升、穩定三個主要階段的運營劃分和運營技巧手段的分享，希望可以幫助到大家。

首先在店鋪開業期，是零評價的，客戶看到零評價的店鋪，基本是不會下單的。這時候就要考慮刷單了，這個刷單不是常規意義上的花錢買三方水軍來刷單，而是自己通過了解平台技巧雷區後進行的。

因為平台的防作弊系統已經很完善，有幾個地方需要注意。1、定位，因為軟件開啟了定位，如果大量沒有到店的客戶進行評價，會被判定刷單，遭受警告處罰，解決方法有和附近的商家搞搞關系，互相刷下好評，讓朋友親戚的手機，在門店停留幾分鐘即可，可以回去再刷單，開展體驗、試吃、場地提供等活動邀請附近居民來參加，然後引導評價。2、營業賬号不能刷，長期查看店鋪狀況的手機和賬号，不能刷單，因為會被系統認為是管理員賬号，這個沒有太好解決方法，隻能限制規定常看店鋪的手機，減少賬号的損失。3、内容，好的内容需要時間來寫，但客戶缺少的就算是時間，所以需要提前準備好圖片和文案，讓客戶一分鐘完成優質評價。4、頻率，每天三條即可，太多既容易被抓也耗費精力。保持20-30天，即可平穩度過新店期。過了新店期，就是開始賺錢的上升期，這個時候可以說是整個店鋪的最關鍵時期，也是通往高收益的關鍵鑰匙時間。

幾大策略有1、禮品換好評，準備好禮品、優惠，讓來店消費的客戶進行評價2、店員銷售尖兵，讓店員中口才和銷售能力最強的去要好評3、形象是成功的一半，如果有形象好的店員是最好，或者老闆你形象好更好，去要好評，基本都能要到，記得盡量異性去溝通4、論評價照片視頻的重要性，人多的視頻、形象好的照片、服務項目照片效果依次降低5、明星臉，有撞臉或者可以打擦邊球的可以考慮，有可能會上熱評6、差評的解決，首先可以考慮私信聯系删除，最好是異性和把自己的頭像換成形象好的真人頭像，差評回複的開頭語是感謝，中間是解釋，結尾是有過則改，無過則勉，小号水軍帶節奏，基本差評影響就沒有，甚至會有正向效果7、差評的利用，可以在好評基數足夠的前提下，自己做差評，最終通過第6條的操作，讓差評客戶，自己評價接受道歉和承認自己的一些偏激。因為好評其實客戶已經看到的太多，差評做好反而會比十條好評效果更好在店鋪穩定期，需要做的相對不多，但也很有必要，就像日常清理雜草一樣。

常需要做的有1、熱門評價回複的回複2、最新信息的定期回複3、差評的回複最後就是，評價的管理，會起到很好的宣傳和店鋪展示效果，但評價的基礎還是店内的服務和管理，這些地方需要投入更多的精力去完成，必将挑水還是沒有自來水的水量大不是。以上是今天的分享，歡迎點贊關注，獲取我更多的美團大衆、微信等平台的賬号運營内容分享。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!