智能手機的人性化、個性化體驗,不止體現在産品本身,還有包裝。誰說手機包裝内就應該有說明書、耳機、數據線?加入大小卡托、保護殼保護膜可還行?那些手機包裝内應該增減的配件,你怎麼看?
存在感不強,這些配件可能消失......
耳機。從前幾年的HTC開始,手機标配當中不帶耳機的做法慢慢多了起來。當時正是HTC聯合Beats主推音樂機的階段,為了更加凸顯Beats本身音質,标配的耳機因為成本關系,肯定不如Beats原廠耳機能完美的呈現出音質效果。盡管這并不是官方說法,但我們猜測HTC似乎因此直接幹脆不标配耳機,将耳機的選擇權留給用戶自由增添。
說明書。伴着國内三大件的更替叠代,說明書一直以來都是衆多産品包裝中的标配。而随着用戶認知水準和使用經驗的提高,現今說明書變得是越來越尴尬,尤其是手機等消費電子行業中為甚。手機包裝内基本上都有說明書以及一些聲明和維修協議書,但真正會看和能用到的用戶有多少?
為什麼會出現這樣的情況,是因為說明書真的沒有那麼重要的存在,買來一款手機自己就能夠搗鼓明白,完全不需要逐行逐句的觀看說明書。而網絡方面的電子版以及衆多教程在一方面起到了很大的便利作用,同時一方面也在加速着紙質說明書的“雞肋”程度。
不過和耳機不一樣,現今還沒有多少品牌采取不配備說明書等紙質說明的做法。其一确實要為了照顧到不習慣使用電子版的用戶,再者也确實需要存在一些具有法律效應的紙質文件和文檔。但說明書的消失并沒有太多阻力,網絡普及越來越廣泛,更多紙質文件也已經逐漸被電子和數字化所代替,這些都進一步降低着用戶對紙質說明書的依賴度,而且加上在環保呼聲下,紙質說明書屬于浪費樹木的行為,所以它存在的意義也越來越小。
備用電池。說到備用電池肯定有不少人不樂意,鑒于大部分手機續航方面的短闆和需求程度,備用電池怎麼也淪落不到屬于手機包裝内會消失的配件,但它确實正在消失。再問大家一句話,現在采用可拆卸後殼的手機還有多少?
如果你認可纖薄一體式造型手機數量越來越多的話,那麼備用電池正在消失的現象也不會有太多争議。一體式手機已經沒有了備用電池可以更換的硬件條件,再附帶一塊備用電池自然毫無意義。不過消失并不意味着沒有作用,隻不過對于一體式手機而言,備用電池的作用已經被越來越多的移動電源所取代罷了。
數據線。标準接口的統一意味着什麼?便捷。但另一方面也意味着雷同,有了一個遙控器能夠指揮所有電器,那何必還要更多的遙控器?同樣的道理,一根數據線可以解決大部分手機傳輸和充電需要,那為什麼還要更多的數據線呢?
不過,因為用戶購買産品是單一行為,而目前流行的Micro USB統一接口是行業行為,産品當中可以不标配數據線,但用戶不見得會樂意接受這樣的行為,哪怕用戶本身已經有數根可以使用的數據線。這種買方和賣方的差異注定了現階段數據線不太可能完全消失,但我們可以預測一下說它在未來可能會逐漸的消失,因為多了就沒有那麼需要了。
手機充電确實需要用到數據線,但相同接口産品之間一根足夠了。而數據線的另一個數據傳輸功能,并不一定需要借助數據線,像是不同應用以及雲盤軟件的無線傳輸,完全告别了數據線和接口不統一以及系統平台不統一的問題。所以功能進一步縮減的數據線,未來消失不見也并不是不可能。
有消失就可能有增加,手機包裝盒中可能會出現這些配件......
大小卡托組合。這是一個很簡單但一直被忽略的需要,蘋果将手機SIM卡卡槽大小設計給攪動的亂七八糟,有的産品一直保持着傳統的大卡,比如說老人機型。有的手機則在Micro SIM卡和Nano SIM卡之間視型号而定,比如說諾基亞1320和1520。有的機型則像蘋果一樣力推Nano SIM卡這種更是主流趨勢的設計。總之SIM/Micro SIM/Nano SIM各種狀态共同存在,這時候你自然需要一套大小卡卡托組合。
現在,用戶解決“卡”的問題完全靠自主,要麼這個寶買一套要麼那個攤位來一組。作為改變設計産生問題的根源--手機廠商來說,卻将此視而不見。現今沒有太多品牌能夠從一而終的使用一種類型大小的SIM卡,但變來變去的情況下卻并沒有在包裝當中加入一套大小卡轉換組合,如果有誰能夠這麼做,相信更易于得到用戶的青睐和好感。
話說大卡剪成小卡很容易,不過小卡插入大卡手機中使用卻真是一件犯難的事情。
保護膜保護殼。手機越做越薄屏幕越變越大,保護殼和保護膜的作用随之也越來越重要。大量的第三方賣家提供了豐富的貼膜與套殼可選,現階段用戶絲毫不覺得自己花錢買殼買膜有什麼,以至于一部分廠商也理所當然的選擇忽視,或者将配件與手機拆分出來單獨發售。盡管這是一種市場行為,盡管廠商沒有義務,但在此還是忍不住想要呼籲一下:請更多廠商将保護殼保護膜加入到手機包裝中。
不少手機原廠自帶貼膜,但本身就是一種保護出廠且證明全新的做法,而并非是以用戶日常使用保護為目的,所以大多數人拿到手機後都将包裝膜撕掉直接新購貼膜。在保護殼領域,廠商之間的做法差别較大,有的包裝中完全不配備,有的配備最基礎的保護殼,算是聊勝于無。有的高配版高端機型包裝中則附帶皮質智能保護殼,不僅有效保護手感更好而且還可智能操作。
可能用戶習慣性的以為花幾千塊購買了新機不差幾十塊去貼膜帶殼,而廠商也習慣了用戶這麼習慣性的動作,所以久而久之手機包裝内保護膜和保護殼的配備都是一個很随性的做法。但問題是,如果用戶買到一款包裝中就附帶智能保護殼的手機,那麼大家再去換殼的幾率有多少?沒有人會拒絕原廠提供與手機兼容性更好的官方配件吧?
自拍杆。不管是語音拍照還是獨立拍攝按鍵,試問一下大家有誰對現有智能手機自拍便捷性感到滿意?首先前置鏡頭像素多數沒有後置清晰銳利,其次各種為了方便自拍而開發的功能模式也不見得真就那麼如意。如果你有像OPPO N3那樣一個鏡頭前後旋轉的設計暫且不說,但很不幸目前我們看到的手機,從自拍方面來說都回避不了上述提及的這些問題。
或許在一部分用戶看來,使用自拍杆是一種相對low的行為,但從更實際的應用程度來說,暫時沒有其他物品能夠與它相提并論。窮遊的人、獨遊的人越來越多,手機在某種場景下擁有着比單反更加便捷的優勢,而自拍杆這種東西則是讓手機的這種便捷性再進一步凸顯。鑒于自拍杆的伸縮操作和塑料材質,這個配件并不會對手機廠商增加多少成本。
移動電源。因為一體式手機造型增多的緣故,導緻備用電池變得可有可無。相對來說,這就給移動電源提供了更好的機會。為什麼移動電源一定要用戶自行購買而不能手機廠商自己主動增加到包裝當中呢?哪怕是個3000mAh的移動電源也可以,畢竟可以在外出時候增加手機的續航時長。
但事實上大多數廠商的做法是沒有誰在包裝中配備移動電源,還有一部分将手機與移動電源分開發售,甚至一些品牌的移動電源已經成為了單獨存在的明星産品。都說制造手機的門檻在降低,都說手機上下遊供應鍊原配件價格在下降,一款手機5年前售價2000元,5年後售價還是2000元,既然成本沒有增加而且備用電池這類配件又在減少,那麼很淺顯的說,在包裝中加入移動電源并不存在巨大的客觀阻礙。
有減有加,盡管手機包裝隻有那麼“一寸天地”,但随着産品形态和用戶使用習慣的更改,其中的配件也迎來了新舊更叠,有解決方案的會被新的東西所取代,像是锂電池與移動電源,而不需要解決方案的則會逐漸消失,比如說明書等。隻有不斷專注用戶需求與用戶體驗的廠商,才能在激烈的手機市場競争中取得一席之地,而這樣的廠商也必将得到用戶的尊重與認可。你說呢?
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