近日,手機淘寶被發現已經悄然更名為淘寶,去掉了前綴詞“手機”。對于一個數億用戶的超級APP來說,這件事情本身并沒有什麼太多意義,可能就是例行或偶然的操作而已。但名稱去手機化的背後,都有着非常重要的象征意義。
以“手機”作為前綴的APP,曾經是國内移動互聯網一大亮麗的風景線,其中不乏一線巨頭,如手機淘寶、手機百度等。早在一年前,手機百度就完成了去手機化,更名為百度。如今蘋果應用商店排名前兩百中,隻有同為阿裡旗下的手機天貓一個仍然冠以“手機”二字前綴。
簡單粗暴的命名方式為何曾經大行其道?
曾幾何時,應用軟件以“手機”二字作為前綴或關鍵詞,成為業界的一種潮流。手機淘寶、手機百度、手機QQ、XX手機銀行、XX手機營業廳等,都是當時興盛一時的産物。在互聯網化相對滞後的銀行業和通信業,這些名字仍然沿用至今。
除了“手機”二字之外,另一個常用前綴詞是“掌上”。什麼掌上公交、掌上電力、掌上高鐵、掌上營業廳、掌上商城,等等。與“手機”關鍵詞較多與品牌名稱的組合不同,“掌上”往往和行業關鍵詞組合得更多一些。最出名可能也是最成功的,應該是招商銀行的掌上生活。據稱用戶級别達到數千萬,成為了一個面向信用卡用戶的超級生活服務平台。
之所以會采取這種簡單粗暴的命名方式,廠商主要考慮到這幾個點利益關系:
1、強化和突出手機APP的特點,以避免用戶和傳統PC網站混為一談。畢竟在移動互聯網初期,手機APP在人們大腦中的認知程度很低。一提到某某網,就算是BAT和三大老門戶,也沒有幾個人會想到是手機APP的名字。加上手機二字,就是明确向用戶表示,這是與PC網站不同的手機APP,通過它也能訪問我們,獲得相同的服務,而且更加方便快捷。
2、延伸自己的品牌優勢,将其從PC互聯網市場移植到移動互聯網上來。如果為APP起一個新名字,不但教育用戶認知需要較長的時間過程,而且要付出較大的市場宣傳費用。反倒不如直接使用原有品牌,省時省力,效率極高。因此,手機 自有品牌當時就成為了很多大品牌的不二首選。不隻是阿裡和百度,幾乎大點的國内互聯網公司基本都這麼幹過。
3、希望通過霸占行業專用名詞搶占先發優勢。這與搶注商标、域名等的做法如出一轍。一個與行業緊緊相連的名字,為企業業務運營增加了不少搜索流量和宣傳優勢,有利于它的市場競争。應該說,有這種想法的企業還是比較有頭腦的。掌上生活的成功,可能也沾了一點點這方面的光。
“手機”或“掌上” 品牌或行業關鍵詞的命名方法,正如大街上粗體大字的惡俗店面招牌一樣,盡管缺乏美感和内涵,卻是最具效率的方法。在移動互聯網初期,效率才是廠商考慮的首要因素,這一切無可厚非。
移動化是國内互聯網行業的策略轉折點
對于即将到來的移動化大潮,當時國内互聯網行業集體非常焦慮。面對不确定的未來,PC互聯網大佬心裡也沒有底。争奪船票成為當時熱點話題,通常認為手握微信大票根的騰訊基本穩了,而其他企業都沒有安生。
回頭來說,可能有人會覺得當時的人們有些過于緊張。但在争取移動化船票的關鍵時刻,大家的緊張和焦慮情緒是可以理解的。事實上,移動化确實是一個策略關鍵點。企業邁出這一步,将有利于未來的市場競争;沒跟上節奏的話,則可能落後陷于被動甚至淘汰出局。
以電商為例,當時阿裡面對微信的快速崛起,不但主動切斷微信的鍊接跳轉,還大力推廣手機淘寶。通過商家資源扶持和買家優惠兩頭拉的作法,阿裡在電商行業中率先完成了移動化轉型。盡管後來時不時遇到過一些挑戰,但它整體上還是保持着較牢固的領先地位。
在BAT中,百度的移動化轉型相對較晚,但後程發力較猛,逐漸跟上了節奏。反而是它的挑戰者——360和搜狗,在移動化轉型中過于拖沓,喪失了彎道超車的寶貴時機。特别是360搜索,一度在PC市場份額超過30%,卻如今在占比更高得多的移動市場卻不足一成。有驚無險地度過與360撕殺的一戰後,百度在搜索市場還沒有碰到真正的挑戰。360、搜狗、必應和神馬,隻能在小衆市場埋頭苦幹,無法對百度形成挑戰。
當然,我們不能将BAT的今天地位,簡單地歸結為移動化轉型的成功。但不可否認,移動化轉型順利完成,為BAT在後來的市場競争中奠定了堅實的基礎。幾年前的策略關鍵點,造就當前國内互聯網行業的基本格局,美團、滴滴等可以視為不同陣容相互博弈的結果,唯一的大變數是字節跳動的崛起。
不再強調“手機”屬性,宣告PC互聯網時代的落幕
百度和阿裡等大廠商抛棄“手機”前綴,從技術上來說也很在理。手機XX的名稱顯得比較落伍,不讨年輕人的喜愛,同時過長的名字也不符合傳播規律。但這并不是最關鍵的因素,正如功能手機退出市場後手機廠商無需強調智能二字一樣,移動互聯網時代的到來,也讓互聯網公司不再突出“手機”屬性。
去年11月1日,百度副總裁沈抖在2018年百度世界大會透露,百度APP日均活躍用戶1.6億、日均搜索響應次數60億、日均信息流推薦量150億。也就是說,僅百度APP一個渠道的搜索規模,就相當于它在原來PC時代的體量。
阿裡雙11手機端的成交率,從2014年的42.6%到2017年超過90%,隻用了4年時間。去年雙11,唯品會的手機端成交率占比甚至高達97%。今後電商行業将漠視手機端成交率這個指标,而在此前不久還一度視為戰略轉型的重要風向标,寫入新聞稿和财報的顯眼位置。
顯然,手機已經成為消費者訪問互聯網的最主要方式。越來越多的企業,淡化甚至放棄PC網站的建設,而把資源集中在移動端,以提高效率。移動互聯網時代已經到來,無需再強調APP是與PC網站不同的新物種。可以預見,阿裡旗下另一個APP——手機天貓将步手機淘寶的後塵。除了缺乏品牌号召力的中小廠商外,其他大品牌也将會陸續完成更名,以維持品牌名稱的一緻性。
PC互聯網時代已經落幕,這已經是事實。新的移動互聯網時代早已到來,正在融入我們的生活。
螞蟻蟲——科技自媒體、企業戰略分析師,虎嗅、钛媒體、艾瑞等多家科技網站認證作者,曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年钛媒體10大年度作者、2016年品途網10大年度作者、2018年砍柴網年度作者,螞蟻蟲
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