号可以正常上，但是錢包功能怎麼都用不了，有可能出現支付功能無法使用，也有可能是收的功能無法使用，也有可能兩個都無法使用同時存在的情況，這些都是屬于錢包功能被停用造成的。
常見的停用分兩大類，分别是時間類和永久類兩種類型
如顯示時間的類型，明确了天數，可能有幾天的，幾個月的，甚至幾年的，這類在時間到期後，會自動恢複，不需要進行任何操作，相對來說這類是輕度的。
而永久的類型或沒有顯示天數的類型是不會自動恢複的，必須要去主動去操作申訴才可以恢複正常，接下來我們說下具體的申訴步驟：不會操作怎麼辦？可以去關注：知了普，裡面有專業技術員教學。
申訴大緻分四個環節：
第一步：了解原因
先了解造成限制的原因，常見的是因投訴造成的，或名下其他号被牽連還是行為異常造成?
第二步：上傳憑證
上傳資金來源
第三步：填寫描述，
描述的是叙述本次事情的前因後果，事發的時間等，和上傳的材料互相呼應。
第四步：申訴提交
一切準備就緒就可以提交了！表面上看起來不複雜，為什麼還是有不通過的呢？其實問題大部分出于憑證這一步，下文我們具體說下憑證的要求和技巧：
材料提交是整個申訴最重要的環節，必須要提交完整的來源憑證，可以圍繞以下三個方案選擇合适自己的上傳
方案一：提交憑證：
憑證包括很多，比如你是用于公司采購或是商家，或是企業所用号，可以上傳相關票據，貨源渠道或公司的證明，提交後待客服核實一切正規，那麼會給你解除的。
方案二：投訴人撤訴：
如果是被投訴造成的類型，在與投訴人達成和解的情況下，這個時候可以提交和解的聊天記錄，投訴人那邊需要在指定時間内在幫忙配合撤訴。如遇到的是多人投訴或多個号投訴，則必須每一個都需要撤掉才可以。如果投訴人不配合，或不知道是誰投訴的，那麼就不适用這樣的方法。
方案三：維權申訴：
如果沒有憑證，或不知道誰投訴的，也可以通過維權申訴來挽回。
最後就是耐心等待恢複啦，以上是常用的申訴方法，還有一些小衆方法，這裡就不單獨拿出來講了，總體是不複雜的。提交信息的完整度和速度，決定了恢複的速度，筆者真心希望可以幫助到大家，但更希望，你一輩子都不要遇見這樣的事情。以上是個人的經驗總結，不代表微信官方的立場，不足之處，歡迎批評指正。
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