在前面的文章銷售冠軍必備：跟客戶關系不好？這4招可以快速提升客情關系我們有寫到快速提升客情關系的四大方法，今天我們繼續更新第四招：正确的給客戶發短信。

相信很多銷售員都會有給客戶發送短信的習慣，但是你給客戶發送短信的效果如何呢？有沒有做過詳細的統計呢？是不是短信發過去了，然後客戶不回複呢？為什麼你每次都給客戶熱情的發短信，但是客戶對你還是不冷不熱呢？你每次發短信給客戶是不是群發呢？如何突破跟客戶的僵硬客情關系？做銷售如何給客戶正确的發短信呢？

第一，内容：周末愉快短信要每周給客戶發送，模闆如下。

第三，客戶名字：帶稱謂開頭，杜絕群發。

第四，時間節點：最少堅持發送兩個月。

周末愉快短信特别說明：

1、剛開始的時候跟客戶不熟悉，可以以x總相稱，後期關系熟一點，可以主觀拉近跟客戶的關系，後期可以以x哥、x姐來稱呼。

2、下午16:30的時間點，大部分客戶相對于一整天的時間來講，都比較悠閑一點，有心思看短信，如果再晚一個小時17:30的時候，客戶想着周末去哪裡玩，沒有心思看短信。

3、發送周末愉快短信的時候，不帶公司稱謂，以個人的名義發送，一流的銷售推銷自己，并且不帶公司名稱發送時模糊銷售主張的做法。

4、根據客戶的年齡和性别選擇合适的稱謂。

5、客戶回複謝謝，銷售員不回複。客戶回複謝謝是禮節性回複，如果銷售員再回複其它信息，客戶看到了是選擇回複還是不回複呢？銷售員回複了，客戶心裡面會有一定的壓力。

6、短信定制化，堅決拒絕群發，群發沒有一分錢效益，客戶反倒會認為你不尊重人。

7、開單後繼續發送周末愉快祝福短信。

8、數量級堅持發送，兩個月的時間打底才能起到作用，堅持半年效果會很好。

9、前兩個月發送周末愉快短信，兩個月以後發送養生短信。

10、短信跟微信信息效果一樣，可以用微信信息取代短信方式。

11、短信被客戶拒絕，下次不發送，不是每個客戶都喜歡供應商發祝福短信的。

長期發周末愉快短信能夠高位搶占客戶心智階梯，或者可以配合早報配套發送，不過發送早報工作量比較大，建議早報可以針對優質的A類客戶發送。在前面的文章有寫過關于人情做透四招，發送短信應該與其它三招銷售技巧配合使用才能發揮最大的威力喔~

職場銷售互動問答：你認為群發短信給客戶合理嗎？

文|一顆奔騰的心。每天提供最具有價值的實戰銷售幹貨，想提升銷售技巧的朋友們猛戳“關注”。

<職場銷售>

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