交通事故互聯網在線處理工作規範?為防止“小事故”引發“大擁堵”，有效破解首都“大城市病”，北京公安交管部門成立“遠程易處理中心”，通過線上語音或視頻的方式對交通事故進行遠程處理，突破了空間、地域限制，實現了“接警即處警”，探索出道路交通事故處理新模式目前全市60%以上的交通事故都可通過此模式處理，現在小編就來說說關于交通事故互聯網在線處理工作規範?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

交通事故互聯網在線處理工作規範

為防止“小事故”引發“大擁堵”，有效破解首都“大城市病”，北京公安交管部門成立“遠程易處理中心”，通過線上語音或視頻的方式對交通事故進行遠程處理，突破了空間、地域限制，實現了“接警即處警”，探索出道路交通事故處理新模式。目前全市60%以上的交通事故都可通過此模式處理。

　　今天，記者從北京市公安局公安交通管理局了解到，2020年，北京公安交管部門依托“互聯網 公安”警務工作模式，聯合北京銀保監局，專門成立了“遠程易處理中心”。在全市範圍内，無論是機動車之間還是機動車與非機動車或行人之間發生輕微交通事故都可适用遠程事故處理模式。

　　據介紹，遠程事故處理模式有以下特點：

　　接警即處警。群衆發生交通事故撥打報警電話後，事故處理專席人員通過遠程系統，引導當事人一鍵進入事故遠程處理微信小程序，一分鐘内建立視頻連線，實現網上跨時空“面對面”即時溝通。

　　遠程指導挪車。視頻連線後，當事人隻需按照遠程處理人員的指導，将手機鏡頭對準事故現場，專席人員通過視頻截圖固定證據後，當事人即可将車輛挪至不妨礙交通的地點進行下一步處理。

　　信息在線采集、核查。專席人員在線采集當事人駕駛證、車輛牌照信息，并通過系統進行自動核查，确認人員、車輛信息準确無誤後，再進行後續處置。

　　在線生成電子文書。通過采集的證據，民警在線确定事故責任，并由當事雙方在線簽字後，系統自動生成認定書，并推送到當事人手機，作為理賠依據。

　　保險理賠在線完成。事故處理完畢後，系統根據車輛投保信息，自動将案件推送到相應的保險理賠專席，保險專員第一時間跟進，使事故處理與保險理賠高效銜接，輕松理賠。

　　經過交管部門的不斷探索總結，今年9月，“遠程易處理”系統已提檔升級為2.0版本，處理更加規範、專業、高效，實現了“1分鐘接警、5分鐘挪車”，做到了輕微事故“掌上辦”、接警即處“馬上辦”、警保合作“一站辦”，解決了群衆的後顧之憂，讓群衆少等待、少跑路，不再因為一起小事故，往返奔波、勞心費力。

　　北京公安交管部門表示，自2020年7月正式運行以來，遠程事故易處理中心已累計處理輕微交通事故70餘萬起，日均處理近千起。這是公安交管部門以釘釘子的精神治理大城市病，以繡花功夫推進城市精細化管理的初心所在，從事故處理到保險理賠的無縫銜接，遠程事故易處理中心實現了業務線上辦理，定責理賠問題一站解決，切實做到了讓群衆少等待，讓處理更高效。

來源：中國新聞網

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