韻達快遞到底怎麼了? 春節前前夕的1月26日和2月2日拍得兩件物品,時間最長的至今已經半個月了,另一件也十多天了但是,一直停留在蘭州市城關區沒有動靜,物流長時間沒有更新,撥打韻達客服,是機器人在對話,無法轉人工服務,投訴無門今天終于打通了韻達蘭州城關區大沙坪的電話,服務人員态度還不好,網上買東西這是因為快遞最糟心的一次希望賣家以後再不要使用韻達快遞了,購物者也不要使用韻達快遞了,不但運輸慢,而且态度極其不好,像這樣的快遞盡快在物流系統中消失才對,接下來我們就來聊聊關于韻達快遞到底怎麼了?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
春節前前夕的1月26日和2月2日拍得兩件物品,時間最長的至今已經半個月了,另一件也十多天了。但是,一直停留在蘭州市城關區沒有動靜,物流長時間沒有更新,撥打韻達客服,是機器人在對話,無法轉人工服務,投訴無門。今天終于打通了韻達蘭州城關區大沙坪的電話,服務人員态度還不好,網上買東西這是因為快遞最糟心的一次。希望賣家以後再不要使用韻達快遞了,購物者也不要使用韻達快遞了,不但運輸慢,而且态度極其不好,像這樣的快遞盡快在物流系統中消失才對。
當今的購物很多是在網絡平台進行,購物的體驗包括快遞業務,一次好的購物體驗可以讓人愉悅,購物者心情都是想盡快收到自己購買的物品,享受到很好的購物體驗。可是,韻達快遞卻是讓購物者的心都涼了。快遞慢,服務差,不但讓購物者無法感受到購物的快樂,而且還感覺很糟心。
現在快遞業務競争非常激烈,如果不把購物者的感受囊括進你們的服務之中,不去體會購或者客戶心中焦慮,你們倒閉關門是遲早的。客戶是上帝,水能載舟亦能覆舟,不要認為你們高高在上,你們的業務是許許多多客戶或者購物者在撐起,沒有了客戶或購物者,你們一定會喝西北風的。不信走着瞧瞧吧!
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