最近收到很多小夥伴的私信留言,都在問關于微信好友遷移企業微信問題。
大家糾結的是想遷移又怕遷移。想盡快将微信好友轉移到企微方便統一精細化運營;又擔心遷移過程中丢失客戶。在之前的文章中,其實鍊小卡有跟大家介紹過遷移的具體方法:微信好友如何高效轉到企業微信?收下這份内部實操指南
彙總了小夥伴們的難點,主要集中于:遷移過程中,好友流失率高、客戶不願添加企業微信的問題;想要将大量個微好友轉移到企微上,哪種方法遷移率最高、流失率最低呢?
針對這一普遍困擾,我們整理了目前可行的4種個微轉企微方法,希望能幫助企業做出最适合的選擇。
1
個微号将客戶名片推給企微号,企微号添加名片
特點:通過率高、操作效率較低
這是我們認為優勢最明顯、最值得推薦的一種方法;
企微号通過名片發送好友申請後,用戶看到的提示和普通的個微加好友一樣,會出現在「通訊錄-新的朋友」中。而且不需要長按識别二維碼,用戶隻要點擊一下就能接受好友,體驗最熟悉、鍊路最短,轉化效果自然也是最好的,近期活躍用戶的通過率一般可以達到70%以上。
企業側-申請加好友流程
客戶側 - 接受好友申請流程
這種主加方式執行起來唯一的難點是,需要在個微和企微分别操作一次,如果手動執行,效率相對來說會更低。
2
将企微名片或二維碼推送給用戶,引導用戶主加
特點:轉移率取決于利益點,賬号安全性高
向用戶群發企微渠道活碼,或者在朋友圈發布企微号二維碼引導用戶添加,這是常見的個微轉企微方法。另外也可通過群發短信,将企微二維碼配置進鍊卡SCRM引流短鍊中,客戶點擊短信鍊接,一鍵跳轉企微二維碼,直接掃碼主加;
客戶側 - 引流短鍊主動加好友
從賬号安全性考慮,成熟的企微号每天能夠接受的好友邀請數量一般可以大于500個,但主動發起好友邀請最好不要超過100個;因此,如果能找到引導用戶主加的“福利鈎子”,企微轉移成功率也是相當可觀,且賬号不會有封号危險。
3
企微号添加客戶,從微信好友中添加
特點:轉移率取決于利益點,賬号安全性高
在企微号上完成「從微信好友中添加」的操作之後,個微号會向用戶發送一對一的私聊消息,用戶需要點擊好友邀請鍊接,再長按掃碼添加企微。
企業微信 - 發送好友添加邀請流程
客戶側 - 接受流程
這種方法的用戶體驗與轉化效果,都和上一種「群發企微二維碼邀請客戶主加」的方法差不多,因此提升轉化的重中之重依然是準備一個好的“福利鈎子”。
4
企業微信搜索客戶手機号添加
特點:效率高,通過率高
對于電商行業或使用表單獲客的企業來說,用企業微信直接搜索手機号添加用戶,是最便捷的引流方式。隻要在鍊卡SCRM後台的自動加好友功能中批量上傳手機号,就可以自動批量添加,完全零人工操作,效果高。
鍊卡後台-自動加好友流程
但是這種加好友方式從用戶的角度看來,是感知最弱、入口最深的。「企業微信」顯示邀請通知,用戶需要進入聊天窗口,點擊通知,再長按掃碼添加好友。
客戶側 - 接受流程
因此,企業可以借助鍊卡AI外呼先激活老客戶,再配合搜索手機号添加。
尤其是打通API之後,整個流程可以自動化執行,把握住最佳的轉化時間,用戶接聽完電話立刻收到好友邀請,轉化效果更好。
鍊卡SCRM的多家合作企業通過這種方式轉換存量用戶,通過率可以做到40-50%。
以上就是鍊小卡提供的個微好友轉企微好友的4種方法,包含各自優劣勢及操作流程,如需體驗自動化加好友工具,歡迎掃碼申請體驗;有不明白的地方,也可私信咨詢哦~
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