新民晚報訊 （通訊員 丁婉星 記者 江躍中）3月15日下午，普陀區召開“3·15國際消費者權益日”主題宣傳活動，樹立誠信教育典範、營造靠譜消費環境、聚力提振消費信心。副區長肖立出席活動。活動邀請市市場監管局相關處室參加,區市場監管局、區消費者權益保護委員會、區文明辦、區商務委、曹楊新村街道相關負責人以及商戶、經營戶和市民代表共同參與。

圖說：活動現場。丁婉星 攝（下同）

長期以來，投資、出口和消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”。其中，消費是我國經濟增長的主要拉動力。數據顯示，最終消費支出在國内生産總值的占比連續11年都保持在50%以上。為此，保障消費者權益，提振消費信心，要堅持問題導向，找準主攻方向，解決群衆的急難愁盼問題。比如，消費場景中的商品好不好、服務優不優、體驗佳不佳、維權暢不暢等等。

“為此，普陀聚焦群衆急難愁盼，建立了消費者維權聯絡點的前哨崗，深入基層一線，跨前服務、協同處置，為消費者排憂解難，進一步完善多元共治消費維權體系，以和諧的消費關系推動消費提質升級。”普陀區市場監管局相關負責人介紹說，目前，普陀區建成的消費維權聯絡點已達389個，其中，月星環球港、中環百聯等7家單位被評為上海市五星級消費維權聯絡點，近鐵城市廣場、曹楊商城等12家單位被評為上海市四星級消費維權聯絡點。

圖說：“上海市放心消費創建活動優秀單位”授牌

活動現場，為環球港、百聯中環、月星家居、紅星美凱龍、麥德龍等5家“上海市五星級消費維權聯絡點”、長風公園、近鐵廣場等6家“上海市放心消費創建活動優秀單位”授牌，并為6名“區消費維權專業志願者”代表頒發聘書。

保障消費者權益，提振消費信心，要推動權益保護協同共治，打造更加安全放心的消費環境。充分發揮消費維權社會平台作用，聯合司法、行政、行業等多方力量，加強權益保護，更好推動發展成果普惠共享。近年來，區市場監管局聯合區文明辦、區商務委，圍繞食品安全、誠信計量、文明衛生等多維度，共同開展“誠信市場、放心消費”創建活動，先後有11家市場成功創建為誠信市場。同時，聯合區文明辦、區商務委、曹楊新村街道共同啟動了曹楊新村街道“上海市誠信計量示範社區創建”。

今年的消費者權益日活動，還與普陀創建全國文明城區的工作緊密結合。全區34家農貿市場組織成立了創城突擊隊，作為消費經營的重要一環，為參與文明城區創建貢獻力量。

圖說：“上海市誠信計量示範社區創建”啟動

據介紹，2022年，普陀緊緊圍繞“守護安全，暢通消費”這一宗旨，一手着力抓好破解侵害消費者權益的突出問題，一手全力營造安全放心舒心的消費環境。區市場監管局和區消保委共辦理消費投訴舉報各類工單9.6萬餘，辦結率達100%，為消費者挽回經濟損失1665萬元，做到群衆投訴舉報事事有着落、件件有回音；結合轄區特點，深入開展推進“滿意消費長三角”創建，已培育放心消費創建單位5209家，承諾線下七日無理由退貨單位2541家。

活動強調，保護消費者合法權益關系到千家萬戶，是一項系統工程，也是全社會的共同責任，更是促進經濟良性發展的内驅動力。今年是落實黨的二十大精神的第一年，普陀要圍繞“優先恢複和擴大消費”的主基調，凝聚社會力量，推動社會共識，築牢消費基礎，助力經濟發展。

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