有個外國品牌,來到中國,在中國被譽為中國連鎖做的最好的,品牌叫肯德基。思考:他們的産品好不好吃?環境好不好?體驗好不好?為什麼他能在中國開到5000家?
如果我們給他打分,也就七八十分,但是他為什麼做得這麼好?為什麼5000家門店,家家店都賺錢?而且影響力,市值那麼高?他來到中國到底在幹啥?他好像帶來了一套你看不見摸不着的系統 模式。
做連鎖,他絕對不是一個點的思路,而是一個體系。
有個品牌,在全球門店數量最多,品牌叫賽百味。他們的産品也不好吃,但是為什麼全球5萬家門店?這家品牌很多開在機場,碼頭。很多甚至連門店都沒有,隻有一塊屏風。他揭示了連鎖非常核心的秘密,簡單易複制。
肯德基的成功告訴我們,連鎖成功是系統的,而他呢?他就是源于簡單。我們複制,我的競争對手也能複制,那怎麼辦?所以必須加上自己企業的核心競争力。
什麼叫做核心競争力?我們分析一個品牌,星巴克。我們去星巴克為了什麼?一是談商務合作;二是去工作,帶着電腦喝杯咖啡,待上兩三個小時。有時候一個人無聊去發呆,他賣的不是咖啡,賣的是第三空間,更是感覺,更是文化,更是一種氛圍。當今的中國,當今的連鎖,隻是産品肯定是不夠的,整個場景的設計很重要。
那麼什麼是連鎖?一定跟兩個東西相關聯,第一個叫單店,第二個叫多店。單店很容易理解,就是個體戶,什麼叫多店?
問大家一個問題,我開了一千家店,我每家店每月賺1萬塊,我一個月賺1000萬,我是不是在開連鎖?不一定。連鎖指的是我除單店盈利之外,還有其他的收益。
官方定義連鎖:企業通過大規模生産,生産産品或服務,以标準複制,統一管理的方式進行直營,加盟或者聯營擴張,從而實現規模收益的一種商業形式。
也就是說它一定是以标準複制,統一管理的方式進行,一定要實現規模收益,方式多樣,這就是連鎖的一個簡單解釋。
連鎖最核心的是連鎖到底該怎麼做?跟大家分享一句話:成功是系統的,失敗是片段的。逸馬成立16年,研究連鎖将近30年,我們認為連鎖最核心的就是這句話。
連鎖怎麼做?我們研究叫萬利連鎖的模型,首先很多企業一開始叫有本無利,有成本,但基本沒有利潤。随着企業慢慢做的不錯,變成大本小利,很大的成本,很小的利潤。随着企業發展,變成小本大利,小成本開始有利潤了,再變成一本萬利,再變成無本萬利,沒有成本,隻有利潤。
沒有成本,隻有利潤。有人會說這不是空手套白狼嗎?連鎖的終極形态就是無本萬利,就是壟斷。
那麼連鎖第一步單店,我剛開始開個店,我賣産品,賣服務,我通過産品和服務的差價去賺錢,這叫做單店盈利,也叫單店模式。那麼随着這個店差不多了,我通過産品和服務的複制,這裡面最核心的叫标準化,标準化是連鎖的第一個階段,叫初級連鎖進行複制,複制完之後裂變,怎麼裂變?内部裂變,外部裂變,内部員工裂變,員工變合夥人,外部的加盟合夥、聯營、托管等等。
通過這種方式收人,收錢,收心,用别人的錢開自己的店,進行裂變。
未完待續......
素材來源:《萬利連鎖》精華班
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