支付寶是國内移動支付業務發展的功臣，在移動互聯網的推動下，支付寶帶給我們很多便利，例如免現金支付、充值手機話費、交水電費、轉賬等，很多以前需要去銀行和相關機構辦理的業務，現在拿着手機在支付寶上都能辦了，同時，支付寶也給我們帶來不少福利，重要節日的搶紅包、種樹、養雞捐贈愛心等，支付寶在我們生活中的角色越來越重要。

支付寶一開始就以各種業務免費吸引了很多用戶，也培養了幾億用戶的支付寶使用習慣，以及對支付寶的依賴，不過，近幾年來，支付寶逐漸将一些業務由免費轉變為收費，雖然收費的額度不高，但還是受到了一些用戶的質疑，他們認為支付寶這麼有錢的企業，不應該再收他們那麼一點手續費，而是應該免費服務于他們。

而最近，支付寶又宣布了一個收費的項目——信用卡還款，收手續費的點數是0.1%，但給了2000元的免費額度。這個宣布讓一些用戶的争議聲更大了。

這個決定對一些用戶沒有影響，因為他們沒有信用卡，或者因為點數少，而且還有2000元的免費額度，對于一個月信用卡刷得不多的人，也是可以忽略的。

但對于那些每個月要還數十萬信用卡的用戶來說，之前一直是免費還款的，現在每月突然多了一筆不小的手續費，這個就讓他們比較難受了。

其實微信早在去年八月份就開始對信用卡還款進行收費了，支付寶等到現在才收費，而且還給了2000元的免費額度，算是不錯的了，在這次收費的公告中，我們看到官方用“勉力支撐并不利于發展”這樣的字眼，好像支付寶為了給我們提供免費信用卡還款付出了很大的代價，具有很高的支出成本，是不是支付寶最近沒錢了才不得不向用戶收費呢？

要說支付寶沒錢那是不存在的，螞蟻金服估值超萬億，已經是一個獨角獸，怎麼會缺錢？

如果隻是支付寶本身的運營費用，那讓支付寶繼續免費，來保證更多的用戶活躍，支付寶肯定是會繼續免費的，但問題是，支付寶要付出的，遠不止這些費用。

央行有規定，支付機構需要把用戶在平台的錢按照要求比例交至指定賬戶（也就是銀行）。這些錢不能給平台帶來收益，也就是說，支付寶不能用這些錢去獲益，而且銀行的手續費也不會給免除，而支付寶的用戶如此龐大，彙聚起來這些錢産生的手續費支付寶感到勉力。

所以，支付寶才需要從用戶中收取一定的手續費，不然一直虧錢，也保證不了高品質的服務和可持續發展。現在還給了2000元的免費額度，真的是不錯了。

很多網友也表示，支付寶已經有很大的功勞了，給我們帶來很多便利，收費的原因情有可原，這也不是“收割用戶”，可以理解。

其實我想說，不可能一直存在免費的服務，人家又不是做慈善的，憑什麼要求一直給你提供免費而優質的服務？而且，适當地付費有助于服務和産品提供商更好地提高品質，鼓勵有能力、有擔當的企業走得更遠，建立起健康的收費體制和意識，對整個社會經濟和商業的發展也是有好處的。不能總是抱着免費的意識，大家都不給錢，那企業還有什麼動力去開展更好的服務？

為優質的服務和産品付費，這是推動社會正向發展的動力之一。

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