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自如托管房屋靠譜嗎

生活更新时间:2024-11-29 03:14:22

王女士反映，她通過自如托管了兩套房子，這兩個月陸續交接，都發現了問題。

視頻：兩套房托管給自如，一套多了堵牆另一套裂了台面

王女士介紹，其中一套房子在杭州濱江的太陽國際公寓，出租了四年，合同期到8月29号為止，還沒有完成交割。來收房時，她看到陽台上多了一堵牆，跟欄杆齊平，把陽台一分為二。

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）1

王女士：“我們之前也比較放心他們，沒來看過，原來我們這裡是連通的，這裡還有搖杆式晾衣架，現在的話把我晾衣架拆了，這裡（放了）兩台空調外機，本來我們空調外機是（挂在兩面不同的）牆上的。”

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）2

王女士表示，房子托管給自如時，對方說過會進行優化改造，并表示收房時如果王女士需要，會恢複原樣。現在，她要求自如把陽台和外機恢複原樣，可對方不同意。

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）3

王女士：“比如說你看地闆坑坑窪窪，踩下去會踏空翹起，還有門感覺被刀割過一樣，這些細微的地方我也不去計較，但是不合理的搭建還是要拆除掉，畢竟安全隐患在這，衛生也不能搞。”

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）4

王女士說，還有一套房子位于杭州錢塘區的保利天地中心，2019年11月出租，租期原定四年，不過自如方面提前解約了。當時她做了眼部手術，是丈夫過去完成交割的，沒注意看房子裡的損壞情況。8月初，新租客入住的時候，發現了問題。

王女士：“衛生間的洗臉台盆，台面已經裂開了，導緻台盆往下墜，櫃子也就打不開了，還有兩處地漏堵的，一處已經弄好了，還有一處請了師傅修也沒修好。”

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）5

關于陽光國際公寓這套房子，杭州自如品牌公關部的謝經理回應，陽台隔牆的高度沒有超過護欄，符合相應的物業規定。隔牆可能是為了隔開兩個房間的生活空間，但因為時間有點久，無法明确當時的具體情況。

杭州自如品牌公關部謝經理：“（牆）後期加的确是我們加的，我們建了一個0.8平米的隔斷牆，之前肯定跟她溝通過，關于不同意拆除的問題，這堵牆的确不在合同的拆除範圍内，我們管家生硬的回複肯定有問題，後續我們會進行一個處理，這堵牆我們後期會安排經理介入，跟她做一個協商處理。”

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）6

謝經理表示，拆牆可能會對地面、欄杆玻璃産生損壞，還要跟業主溝通如何操作。至于空調外機，跟物業确定細節情況後，他們會持續跟進。

杭州自如品牌公關部謝經理：“保利灣天地那套房源，我跟經理和總監都核實過了，這套房源是7月15日，管家和男業主線下對整套房子進行全屋的驗收确認，達成一緻後7月19日我們就交付給了業主。”

自如托管房屋靠譜嗎（自如托管兩套房）7

謝經理表示，王女士反映的洗手台和地漏問題，因為這套房子已經完成交割，他們認為無法判斷責任歸屬。

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