#360行閃光時刻#
朋友K和我讨論下一步職業規劃。K年過45,雖然在公司位置已經坐到總監,但心裡并不踏實,公司裡年輕人越來越多,自己的位置是有天花闆的,想離開吧,很難找到地方再打工,要創業吧,沒有把握,K清楚公司平台非常重要,知道很多人離了平台會很難生存,K在行業内工作20多年,努力多年,對行業很了解,也一直在學習,自己覺得可以做咨詢,但是又沒人付費。K說有時候,真是洩氣,感覺自己一身的本事,一直努力,但到了一定年齡,居然好象不比那些不努力而出現中年危機的人好到哪裡去。我以前寫過:我有這麼多年工作經驗,能不能改行做咨詢、培訓?(點擊藍色字體進入擴展閱讀)
上個月書友會上分享,有好幾位書友有困惑,他們都是特别愛學習的人,除了經常讀書,每天路上都聽得到,一直上混沌的課,覺得學習也有收獲,自己能力也不錯,但是看看别人,不學習的似乎比自己活得也不差。
也有幾位書友的格局更高點,學習就是為了愉悅,認為學習不能那麼功利,大部分學習是提升素質,無形中增強解決問題的能力,隻有要考研、考公、要學證書這類的學習,才可能立刻有用。
大家會覺得對,但一直學習,一直進取的朋友感到灰心,覺得學了好多知識,好像比别人懂不少道理,但似乎都沒什麼用。雖然也會自我安慰,也許哪一天就能用上呢,但什麼時候能用上,确實是迷茫。
這和K的疑惑是一種:我學習,我努力,我積累了一身本領,可是遇到了不可逆的職業危機時,有什麼用?
我明白,這個什麼用是現實的賺錢能力,經濟是基礎,賺錢的能力并沒有提高,工作上也沒有明顯的變化,尤其是在市場平淡的背景下,職場難題、中年危機,還是很難躲過,該裁員的還是被裁了,決不會因為你多聽了些課,多讀了兩本書就會放過你,創業艱難也決不會因為一直在學,就比别人更容易。
其實,學習當然是有用的,“知識就是力量”也是曆經考驗下的智慧,在不确定的時代,終生學習是唯一的選擇,雖然學習對人的提高是多方面的,但不可否認,成年人的時間有限,很多學習的人往往會敗給現實。
很多一直在學習,一直很上進的人覺得面對現實無用無力,往往都因為:
能力無法産品化很多人希望學習有用,但除了增強工作能力之外,似乎不知道學了很多知識,還能獨立用在什麼地方,一旦失去其它人給的工作,就不知所措。
因為自己的工作能力很多時候是無法量化,無法衡量,無法呈現的,失去工作就失去了抓手。
所以,想要學習有用必須将自己的能力産品化。
什麼是産品呢?比如做成課程,寫成文章,出本書,講堂課,把你的知識、能力呈現出來。
産品是可以交付給使用者的标準化的東西,是你能力的呈現,是你智慧的凝結。
隻有産品化,才能真正完整的交付給市場,由市場對質量進行評判,才能有更市場化的評價,要知道,自己經常會高估自己的能力,很多時候,在單位内部做工作時,評估你能力的往往是一個小群體,甚至評估标準也不清晰。
隻有産品化,得到真實的市場反饋後,不斷打磨,才會讓自己更接近市場的需求。當你能滿足更大市場的需求,你的價值就更能得到認可。
沒有标準的交付有很多人和K一樣,會認為我沒有産品,但有解決問題的能力,用服務賺錢,隻要給我客戶,我就能服務好,K還向我列舉,以前某某朋友公司出現了什麼問題,請我做培訓,做咨詢,都很滿意。
這是我見的資深人士想做培訓咨詢的最大問題,覺得自己隻是缺客戶(特别是不認識能決策的老闆),其實缺客戶是最大的問題。一旦離開小圈子的背書,他們很難把自己的價值體現出來。有很多人很遺憾,自己幫朋友解決了問題,但無法收費或者收費不高,而且不持續。
這是因為這種解決問題是零散的,沒有标準流程,雖然效果也許不錯(老闆認可),卻很難被在決策鍊上的其他人評估,因為任何一個公司都不光有老闆,也有HR,更有用戶,如果沒有标準化的流程,沒有專業的呈現方式,過程難以重複出現,很難評估服務價值。
就以獵頭為例,很多獵頭覺得給候選人做職業規劃沒問題,但花了很多時間做咨詢,也很難收費,因為沒有标準流程,也因為候選人沒有付費的認知。
沒有獲得定價認知前段時間有位資深碼農和我說,幫朋友公司介紹了些工程師員工都成功了,如果自己是獵頭,就可以收費了,可是自己比獵頭專業,如果有客戶願意付費給我,我的人脈能幫到他們,他們比找獵頭還劃算。
事實上,也很難成立。
除了服務的标準化流程化是一大障礙外,最重要的,當你的服務被客戶看成是可以收費的才能成為商業模式。
如果你服務的客戶不認為你的服務是可以收費的,就很難成為一種商業形式,你隻能是這樣做為朋友或者什麼機緣偶爾做些你認為很有價值的事,無法穩定變現。
很多人很苦惱,明明自己的服務是一樣的,甚至自己幹時更認真努力,但離開了原來的公司平台,做同樣的事,别人總想免費......從平台出來後,你的能力也許沒變,但是客戶認知發生了極大的變化,你最大的障礙并不是解決問題,而是獲客,獲客最大的障礙是客戶認知。
客戶也需要尋找供應商,但限于信息的不對稱,非标服務尤其如此,需要平台背書,這時候,客戶節約認知的方式就是找名氣最大的平台,由平台進行推薦。
打個簡單的比方,你的朋友開車帶你一程,他不可能向你收費,你也不可能向他付費,因為這不是商務行為,如果你的朋友是在滴滴這些打車平台上注冊的網約司機,你下的訂單,哪怕是就是這位朋友接單,那你付費就覺得天經地義。
公司平台,最大的優勢是有定價權,客戶有對這項服務要付費的認知。
從客戶心智上看,企業化運作的流程可以減少客戶的認知成本,世界500強就比普通公司收費貴,普通公司比不知名的小工作室收費貴,小工作室也許還能收費,影響力有限的個人哪怕流程服務都一樣,也難收費。
為什麼以前在中國心理醫生很難成為一個職業,現在慢慢有些心理醫生可以開工作室養活自己,除了市場需求,還因為很多人慢慢認可這是一項嚴肅的工作,願意付費是因為有市場定價認知了。
認識到知識和變現之間的關系,讓自己的努力更加有效就明确了:
産品化自己的優勢我們不能光是覺得自己能力強,隻滿足于在自己工作的一畝三分地上得到發展,還要時刻有産品化意識,不斷有意識把自己的能力交付成産品,然後打磨自己的産品,讓市場有更廣泛的認可。
标準化服務流程任何一種知識産品都同時有無形的服務,讓自己的交付可呈現的同時,也要打磨交付的流程,成為可重複,可期待,可叠代的産品和服務。所以,想解決問題,光是交付結果是不夠的。比如想做培訓、咨詢就要學習培訓、咨詢公司的交付流程和paperwork,打造自己的标準流程。
自己有定價權這個更難些。失去平台背書,哪怕是做原先一樣的工作,讓客戶建立對你付費的認知也是極困難的。
這就需要你有影響力,而不是你原來的公司平台、職務影響力。
如果影響力不足可以借力,很多人學教練,拿很多外部認證的證書,在第三方平台上挂靠,不僅是學習标準流程,還有證書背書。
這個話題比較大,以後更詳細講。
在希臘神話中,西西弗斯觸犯了衆神,諸神為了懲罰西西弗斯,便要求他把一塊巨石推上山頂,而由于那巨石太重了,每每未上山頂就又滾下山去,前功盡棄,于是西西弗斯不得不從頭推起…...不斷重複、永無止境地做這件事——諸神認為再也沒有比進行這種無效無望的勞動更為嚴厲的懲罰了。西西弗斯的生命就在這樣一件無效又無望的勞作當中慢慢消耗殆盡。中國神話中也有吳剛折挂的故事,可見,沒有止境,沒有用處的重複總會讓人覺得沒有意義。
回到學東西沒用這個問題,學習永遠是成本最低的對抗職場不确定性的方式,不存在學習是沒用的,但我們也不能成為重複勞作的西西弗斯。
如果能将自身進步和實用結合,有目的的學習會更加事半功倍。職場上,在學習和努力時,要經常提醒自己:
● 要打造一個産品,需要我學習哪些技能?
● 我的學習,是為哪個目标服務的?
● 從職業上看,這個目标是我的長期目标嗎,對我的長期目标有幫助嗎?
我們要建立自己的方法論和目标感,讓學習和努力有應有的回報!
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