為期5個月的婚姻介紹服務費為5萬元，然而第一個相親對象就出現信息不符的情況，提出退款後要扣除一萬餘元的人選名額費等，會員覺得很不合理。

會員：相親對象除了性别是對的 其他條件均不符合标準

今年2月，27歲的李女士突然接到深圳我主良緣科技集團有限公司西安分公司（以下簡稱“我主良緣”）業務員的電話，詢問李女士是否有相親意向。

接到電話後李女士很詫異對方是如何知道她的聯系方式，“我之前隻浏覽過一些交友軟件的廣告，第一次聽說這家公司，業務員跟我介紹了公司的基本情況後，就跟我說他們公司會員相親成功率很高，我成為會員後可以擴展交際圈，遇到更有緣分的人，還約我面談。”

2月16日晚，李女士來到了位于西安市凱德廣場的我主良緣公司，經過三個多小時的面談，最終李女士與公司簽了《婚姻介紹服務合同》，服務期5個月，費用5萬元，期間公司會匹配5個相親對象，如果最終兩人結婚，會退還部分服務費。

李女士說，由于工作等原因，她的交友圈确實很小，再加上家裡人催婚，她就抱着試一試的心态簽了服務合同。

然而簽了合同後，李女士約見的第一位相親對象就出現信息不符的情況。“我此前提出的要求很簡單，年齡在27-32歲之間，學曆跟我相當就行，可以沒車但得有房。”李女士說，實際了解後她發現，除了性别條件符合，其他條件均不符合标準。

“第一次約見相親對象時公司要求必須在公司的小房間裡見面，隻能見30分鐘，全程有監控錄像錄音，超時後就會有人來打斷。”李女士說，其實第一次約見後，雙方都挺滿意的，便約了私下見面。“私下見面時，對方挺坦誠的，主動跟我說他其實已經34歲了，而且沒有房産，學曆也沒有公司人員說的那麼好，這個時候我才知道他的真實情況。”

感覺到服務質量有問題後，今年4月，李女士提出了退款，然而公司卻稱要扣除一萬多元的費用，包含7000元的人選費、4節課程費等。李女士覺得扣費很不合理，首先人選不符合标準，其次合同中并沒有說明服務費裡包換課程費，而且所謂的課程也就是通過視頻講一些情感提升技巧等。

合同中未約定有課程費用 扣款明細中卻詳細說明了課程費等内容

6月11日上午，華商報記者見到了李女士，她與我主良緣公司簽的《婚姻介紹服務合同》中服務内容裡約定，李女士作為甲方購買的婚姻介紹服務中，乙方提供匹配對象5人，并建立《VIP服務檔案》，其他約定無。合同服務期自2022年2月16日至2022年7月15日，服務費用5萬元，其他收費約定無。

公司工作人員與李女士的微信聊天中顯示了扣款明細，李女士訂購的卓越人生服務套餐交費金額5萬元，套餐包含精準匹配人選5位共計35000元，課程13節共計15000元，目前李女士課程消耗4節（4615.38元），人選名額消耗一位（7000元），共計扣除11615.38元。

李女士說，合同裡根本沒說有課程費，等提出退款後才說要扣除4節課程費，人選費也貴得離譜，而且信息也不對。

與公司溝通無果後，李女士通過12345進行投訴。6月10日下午她去到轄區市場監管所調解此事，但公司人員始終未出面。李女士說，最近一次溝通時公司表示最少扣8000元，如果不同意就讓她去起訴。“在監管所的時候，執法人員讓公司人員出面調解，但他們還是拒絕調解。”

11日上午11時許，記者陪同李女士來到凱德廣場10層的我主良緣公司，公司内有多個小包間，裡面安裝有攝像頭。前台人員稱，負責處理李女士退款事宜的郭經理沒有在公司，具體情況需聯系她詢問。随後，李女士電話聯系到郭經理，她表示隻能退42000元，如果不接受可以向法院起訴。

當天下午2時許，李女士告知記者，公司最終提出可以退45000元，她同意了這個結果，也希望不要再有女孩兒男孩兒上當了。

随後，記者撥打了郭經理的電話，詢問扣費詳情、提供的服務内容是什麼、相親對象人選來源等情況時，郭經理隻稱公司已與李女士協商一緻，其他情況均不便告知。

文/圖 華商報記者 田睿 實習記者 王煜鑫

來源：華商網-華商報

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