茶葉新營銷渠道問題分析?昨天介紹了一個朋友買茶,通過路徑感受到了絕大部分茶業的老闆在營銷上面還是比較弱勢的不知道如何挖掘客戶消費潛力如何實現讓客戶買更多品,忍不住的也開始對“茶葉私域流量”如何搭建構想了一點想法,我來為大家科普一下關于茶葉新營銷渠道問題分析?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
昨天介紹了一個朋友買茶,通過路徑感受到了絕大部分茶業的老闆在營銷上面還是比較弱勢的不知道如何挖掘客戶消費潛力如何實現讓客戶買更多品,忍不住的也開始對“茶葉私域流量”如何搭建構想了一點想法
1.背景一個以老闆IP為核心展開的茶葉生意圈,生意已經做的很不錯了不過我仍覺得有提升空間,其朋友圈内容比較豐滿主要是茶的分享、客戶認購、茶山收購三個維度的信息,這部分的内容已經能解決很大一部分新客基礎信任的問題但站在運營的角度上來講還不夠,如果加上用戶證言和專業知識的話是可以縮短客戶的決策過程和完成老客戶種草的,唯一不太好的點是如果使用企業微信的話應該會造成隔閡,因為所有的業務都是圍繞在老闆本身在做,如果中間增加了一個門店的話 是不是關系就會發生變化?但是不用企微又難以實現“精細化管理”
2.行業思考個人覺得在雲南本地做茶有優勢也有劣勢,超強的原産地信任背書但是本地做茶的太多競争強人口基數又小,基本上本地人都有固定的買茶地點,市場雜亂無章想在線上改變用戶的購買習慣極其困難但同時線下如何獲得客戶線索和邀約到店也是一個大問題,主要做的還是人脈資源生意,想靠“産品力”出圈幾乎不可能。
3.私域淺談1.利用輕會員模式對客戶畫像開始建模
通過問卷調查收集信息了解喜好以及判斷消費力和消費場景才能做出合适推薦,同時對于同一喜好同一收入水平的用戶也能統計判斷為什麼消費力一高一低從中找到拉高客單價的機會點
2.社群開展曬茶評價活動
通過群内成員曬茶和活動激發提升社群成員的喝茶率/開茶率縮短複購周期
客戶在群内曬茶品茶的方式也能實現種草的效果,說不準誰說哪款茶好喝就想試一試呢?
3.複購跟蹤
對于異地發貨的客戶跟蹤物流計算複購周期,收貨之後的問詢,開箱喝茶之後的體驗反饋追蹤,反饋好的開始給複購禮包進行複購,反饋不好的調查原因進行客情維護并利用小樣品鑒裝做出補償,同時寄出的小樣也存在銷售機會,其中哪款好喝是大幾率會再下單的
4.滿足社交需求
喝茶也是一個社交場景,和生意夥伴喝,和同事和家人和朋友喝,但并不是每一個喝茶的人都懂茶,相信大多數人像我一樣隻知道什麼好喝什麼不好喝,其中的緣由是不清楚的;用自己的産品通過專業知識的傳導讓所有老客戶開始學習專業的品茶方式滿足“虛榮心”和談資,提升客戶粘性的同時還能完成種草動作
5.擁抱視頻号
通過視頻号定期發布“茶葉課堂”的内容發布時同步推送朋友圈和社群進行點贊轉發征集行為,好友點贊視頻号和發朋友圈一樣有小紅點能夠獲得曝光,内容不錯的話也能獲得更多的外部流量設計好路徑還能導入私域進行轉化
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