預付卡消費請謹慎選擇?遭遇消費侵權，請撥打0731-84326110，我來為大家科普一下關于預付卡消費請謹慎選擇?以下内容希望對你有幫助!

預付卡消費請謹慎選擇

遭遇消費侵權，請撥打0731-84326110。

即日起，三湘都市報重磅推出“一錘定‘信’”專欄，聯合湖南日報“社情民意”、華聲在線“投訴直通車”、新湖南“湘問”等媒體平台，重點關注房産家裝、金融投資、商業消費、汽車質量、醫療美容、在線培訓等行業輿情數據及典型案例。

大數據

據湖南日報中央廚房輿情大數據監測顯示，預付消費投訴集中在機票VIP卡領域。2018年全年，《湘問·投訴直通車》平台涉及機票VIP卡預付消費領域的投訴約1547條，有992條帖子提出“退卡退款”訴求，其中“欺騙消費”“虛假宣傳”成為網友投訴的高頻詞。“易行商旅”“德人易行”“怡興商旅”的投訴量位居前列。

辦卡時被 “迷之優惠”力度所吸引，辦完之後“幡然醒悟”想退卡，卻面臨着違約金、轉卡費等諸多問題。預付消費在為消費者帶來便利的同時，其消費風險大、有效監管難等問題正日益突出。

【案例回顧】

1.要求成都易行商旅退回辦卡充值款：2018年9月13日，陸先生在天津濱海機場候機辦理了一張易行商旅VIP卡，工作人員稱，此卡充1500元送500元，隻要會員卡不消費，随時都可以全額退款。12月30日，陸先生在用卡時發現，實際情況與推銷人員介紹不符，他聯系易行商旅客服電話，客服卻稱，會員卡不能退。

後續：近日，陸先生告訴記者，他在網上發帖後，又向成都市消費者協會投訴，最終，成都易行商旅信息技術有限公司給他辦理了全額退款。

2.快樂遊采取欺騙消費者的方式辦卡：2017年年底，長沙的譚先生從海口回長沙，在機場支付1498元辦了一張快樂遊VIP卡，銷售人員告訴他，憑卡可無限期享受貴賓室休息及貴賓安檢通道。2018年12月，譚先生出差去廈門，卻發現VIP卡被凍結，聯系客服才得知，該服務有效期僅一年。

後續：近日，記者聯系到了譚先生，他稱，“已不會再用這張卡了，卡内還有近1000元，通過VIP卡訂票每次隻能扣幾十元，還得額外支付手續費，”譚先生表示，自己也不想去維權了，以後不會再辦這種卡了。

【維權建議】

經盤點發現，機票VIP卡預付消費領域的投訴内容大同小異，商旅公司的推銷方式和手法高度雷同，大多數消費者的訴求就是“退卡退款”。據《湘問·投訴直通車》數據統計，有69.5%的消費者通過平台發帖投訴後，問題獲得了解決。建議消費者，在機票VIP卡預付消費時，必須先簽協議後付款，對于商家給予的口頭承諾等不能輕易相信。

湖南萬和聯合律師事務所律師李健表示，商旅公司推銷人員如果刻意隐瞞消費的限制條件，沒有全面給消費者進行介紹，則涉嫌侵犯消費者知情權，消費者有權向工商消協等部門予以投訴，要求予以解除合同、退還款項。

華聲在線 供稿

[責編:周聽聽]

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!