想必很多車主去做維修保養時,都會遇到過類似的事情,車輛的維修時間明明還不夠一小時,在結賬時卻發現維修單上要收取三個工時的費用,工時費到底是什麼鬼?費用是怎麼算的呢?
近日國内一家豪華品牌4S店向正常保養車輛的客戶收取了高額工時費,經報道後,此事被吵得沸沸揚揚。
車輛在做維修保養作業時,除了要支付配件費外,還需要支付更換配件的人工費,俗稱工時費。維修保養項目該收取多少的工時費,并不能單純根據作業的時間長短來判定,還需要綜合該項作業的勞動強度和技能難度來衡量。
以解決ABS故障燈亮的問題為例,解決辦法是更換傳感器,對于一般車主來說,這隻不過是拆個車輪換個傳感器幾分鐘的事情,按道理工時費應該很便宜。
可是對于維修師傅來說,前期的故障排查以及更換配件的工作都需要人力和技術完成,這些都是車主們無法看到的,所以工時費用的多少不能單以拆裝車輪所耗的時間來衡量。
4S店雖然工時費和配件價格都比維修廠高,但是它們能給到我們的是很好的信心保障。而且4S店的技術維修師傅都經過廠家認證,接待人員的優質服務和舒适的休息環境,都是一般維修廠所無法比拟的。
但在4S店裡,進行任何一項作業都需要收工時費,那怕隻是動一口螺絲,所以一次維修保養下來可能會産生很多項工時收費。
此外,品牌差異越大,價格差得越遠,工時費也會差得越多。即便是同一品牌不同車型,工時費也會不一樣。所以大家在購車前就應該了解一下車型的售後保養費用。
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