外賣評論回複大全模闆?我們都是知道顧客評價對于店鋪的重要性，評價就是我們的賣家秀，顧客在選擇商品之前會習慣性地看看評價，評價直接影響顧客是否下單所以外賣商家要重視評價的回複（不管好評還是差評），我們要清楚，店鋪對用戶評論的回複其實是給其他點餐用戶看的今天我們和大家說說好評和差評的回複模闆，商家可收藏哦，下面我們就來說一說關于外賣評論回複大全模闆?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

外賣評論回複大全模闆

我們都是知道顧客評價對于店鋪的重要性，評價就是我們的賣家秀，顧客在選擇商品之前會習慣性地看看評價，評價直接影響顧客是否下單。所以外賣商家要重視評價的回複（不管好評還是差評），我們要清楚，店鋪對用戶評論的回複其實是給其他點餐用戶看的。今天我們和大家說說好評和差評的回複模闆，商家可收藏哦。

一、好評回複

1、常規回複

1）感謝親愛的對小店菜品的認可，我們把食物的美味與品質作為我們一直以來的追求，您的支持與認可一定會讓我們走得更遠！祝您用餐愉快，我們會繼續努力！用餐過程中如有任何問題，您可随時聯系我們。我們會第一時間為您服務，謝謝！

2）親愛的小主，非常感謝您的認可和評價，當我們的用心烹饪的菜品得到您的肯定，是我們最開心的時刻，希望您能夠持續關注和支持我們，為我們提出更多的建議和意見！

2、俏皮型

1）宇宙的中心很大，大到可以裝下一萬種委屈。宇宙的中心很小，小到一份品質外賣就可以讓你滿足，還溫暖了我的心。出門在外，一定記得好好吃飯~謝謝您，帶給我開森的一天！

2）來我的懷裡，或者，讓我住進你的胃裡。

3）聽說喜歡誇人的人，顔值都特别的高，沒想到是真的矮

3、幽默型

1）我們掌櫃說了，如果今天沒有100個好評就不讓我吃飯，親愛的您忍心嗎？救救我好不好呀！

2）哎呀媽呀，受到好評眼也不花了，頭也不疼了，蹦蹦跳跳繼續幹貨，感謝親的支持哦。

3）終于等到你，還好我沒放棄。确認過眼神，我遇上對的人。感謝親的支持，愛你哦！

二、差評回複

1、一般差評

1）親愛的XXX，非常不好意思，沒能讓您滿意，對此我們深感抱歉。請允許我們集體彎腰90度向您獻上我們的歉意，也請您盡管放心，下一次訂餐一定會讓您滿意哒。

2）親，非常抱歉因為我們的疏忽給你帶來一次不愉快的用餐體驗，感謝親的寶貴意見，我們後期會加以改進和完善，祝你生活愉快。

2、菜品問題

1）親愛的小主，對不起，是我們的錯，真的是太粗心了，在此90度鞠躬，向我們可愛的小主道歉，懇請小可愛給我們一次補償的機會，請受到回複聯系我們××××，期盼來電

2）對不起，先生（女士）。您反饋的食材問題小店非常重視，很抱歉沒能達到您預期的效果，有任何問題關于與我們聯系×××，我們你一定盡快解決，希望下次給你提供愉快的用餐體驗，祝您生活愉快。

3、包裝問題

1）親愛的XXX，感謝您的反饋支持，非常抱歉包裝問題帶給您不便~小店一定全方位改善！重新測試包裝，甄選包裝，優化配送！對您的不快再次表示抱歉，您的反饋使小店進步，祝您生活愉快！

2）親愛的，木有把外賣完整地送到親親的手中，使我們的失誤，配送小哥在配送過程中可能沒有把餐放平，才導緻這種糟糕的情況，我們深感抱歉，以後一定會提醒配送小哥哥溫柔哒，有問題可以聯系我們哦××××，祝你生活愉快。

4、配送問題

1）親愛的顧客： 您好！ 非常抱歉讓您久等了，還請您先不要着急，對于您前來反映的問題，抱歉給您帶來不好的用餐體驗，我們會進行改正，努力提升服務水平。 給您添麻煩了，再次感謝您一直以來的支持，祝您一切順利！

2）親愛的客官你好，沒有給您帶來很好的用餐體驗感到非常抱歉，在這裡給您誠摯的歉意。我們後期會加以完善，感謝您的寶貴意見。

5、惡意差評

1）我們家的菜品質量大家都是有目共睹的，我們家這麼多顧客這麼多好評難道就因為你的一個惡意差評就否定了？而且打你電話也不接，你這個差評的真實性我們不得不懷疑。

2）親愛的，如果事實真的是這樣，我們願意承擔賠償，但是你拒絕和我們聯系，我不得不懷疑你哦，如果你是同行利用差評來诋毀我們，我們肯定會追究到底的。

顧客對我們的評價參差不齊，面對種種評價，我們商家都要認真回複，讓顧客感受到我們的用心。

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