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商務接待的禮儀有哪些

生活更新时间:2025-01-27 01:23:31

企業他是以對口的部門負責商務的我們這邊商務的部來接待，負責市場的市場部來接待。負責财務的财務部來接待。這種接站叫對口部門負責接站。當然不管是誰接站，本着中層接高層，基層接中低層，高層負責這個會談，這些原則不變。

商務接待的禮儀有哪些（商務接待禮儀培訓-記住這六條輕松去接待-程從正）1

商務接待禮儀培訓

當然我們也會遇到一些大型的會議，幾百人的那種大型會議，這個時候的接待你可以選擇在機場、車站或者是賓館設接待處，統一接統一迎送。接完站緊接着我們就說接站前的準備，接站前準備越充分，接站越順利。我給大家總結了六條：

第一條要準備的就是來賓的航班及停靠的機場列車的車次及車廂，高速到達的時間及地點。

第二條是主賓的信息要掌握。你見到主賓了，要喊對姓，叫對職務，知道特點，了解禁忌。來賓有多少人，各自的身份都是什麼。

商務接待的禮儀有哪些（商務接待禮儀培訓-記住這六條輕松去接待-程從正）2

第三就是協調落實己方接站人員、服務人員、媒體記者，他們什麼時間什麼地方要集合。這個協調真的很重要，接站中每個崗位都是關鍵崗位，某一個崗位缺崗都會導緻接待事故。要是客人到了有些接站人員還在路上，即使是接的親戚朋友，人家也惱火。第四點是确保通信暢通，主要崗位的負責人之間，這個信息要同步。随時通報各自的進展方便各部門的協作。

第五是提前協調場站的準備就協調機場，這個火車站，提前辦理出站手續，填寫的相關手續。必要的時候還得安排休息廳，客人到了先休息。如果是要辦歡迎儀式遇到下雨下雪或者霧霾天氣還得改到室内。

商務接待的禮儀有哪些（商務接待禮儀培訓-記住這六條輕松去接待-程從正）3

程從正主任

第六個部分就是迎賓點的選擇，最正式的迎賓點，如果是飛機，國家元首經常在飛機旋梯前設立迎賓點。火車站坐火車來，那火車的車廂，再不濟也是站台。高速的出口，這是非常正式的迎賓點。生活當中沒有那麼多正式，一般迎賓點機場的到達廳。國内客人在國内到達，國際客人在國際到達。火車站的出站口，你不用進站。汽車站的出口，有些客人直接去了駐地，你去駐地的門口。這就是一般這個迎賓點。以上六條是根據來賓的身份确定事項，不是所有來賓都要以這個程序來準備。今天講解商務接待禮儀培訓-接站的六個注意事項，你學會了嗎？

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