案例：因遲遲等不到公辦養老院的床位，4年前，遼甯大連75歲的陳自強被一則看似“高上大”的傳單所吸引，選擇了一家名為“夕陽紅”的養老院，然而，入住兩年後他卻下定決心離開，“入住前承諾得天花亂墜，入住後發現截然不同，不僅如此，期間還有老人不慎墜樓身亡，事後才知這家養老院連資質都不全，想想真後怕”。　　　　

➽提醒：　

“選養老院，一定要實地考察。”老年朋友入住養老院前，首當其沖的就是要實地考察養老機構的資質，如是否具有民政部門頒發的執業證書，如果内設醫療機構，是否持有國家批準的醫療機構證書，養老院是否配備醫務室和專職醫生，是否能在院内或就近及時診療老人常見病、多發病。在護理服務上，要看護理人員有無專業經驗，是否有從業資格。在環境氛圍上，要看養老院内外設施是否安全、齊備，如居室、浴室是否配備無障礙設施；是否有休閑、娛樂、健身的場地；居住環境是否舒适、溫馨、采光好、通風好；周邊是否有相應的服務設施，如大型醫院、超市等，還要觀察周邊是否存在環境、噪聲污染等問題，護理人員素質預示養老質量好壞。

案例二

案例：湖南嶽陽80歲的曾穎決心從當地的公辦養老院搬離，促使她産生這種念頭的原因是護理人員的态度，“不給好處就不好好照顧，投訴沒用”。提醒：

護理人員的素質直接影響到服務質量。建議，在選擇養老機構的過程中，需特别留心養老院的軟件水平。可通過觀察已入住老人的衣着是否幹淨，頭發、指甲是否太長，神情是否呆滞，來判斷老人在養老院的生活質量。“問問已入住的人，是否知道護理人員的領導是誰。如果老人一無所知，說明養老院沒有參與度很高的領導，也預示着較差的護理質量。”此外，護理人員流動性是否頻繁也能反映護理質量的好壞。如發現護理人員頻繁更替，這樣的養老機構不值得考慮，因為新員工很難在短時間内了解老人的生活規律和身體情況，不利于提供高質量護理，問清價格避免隐性消費陷阱。

案例三

案例：北京市朝陽區呼家樓82歲的肖國全因未詳細了解養老機構收費，花了冤枉錢。3年前，他與老伴向“北京市豐台區幸福裡養老中心”的養老機構繳納了8萬多元，并簽訂一份名為“預定床位入住證”的合同。本以為拿到入住證就可以入住，誰知到入住時，卻被告知花8萬元買到的是20年的入住權，入住費需另外支付，每個月還要支付上萬元。　

提醒：　

老年人在初次考察養老院時就要問清費用，以免遭遇消費陷阱。“有沒有對物價标準進行公示，入住協議裡是否隐藏了消費項目，如果入住感到不滿意，辦理退款的渠道便利與否，都值得注意。”建議根據經濟狀況選擇入住的養老機構，養老機構費用不超過個人退休金的三分之二較合适，剩下的三分之一留作日常花銷，這樣才能讓養老不變成自身的負擔。試住半月，健康變差考慮離開 。

案例四

案例：江蘇揚州72歲的秦德貴最诟病的是養老院的夥食，“吃大鍋飯，老老人和年輕老人食譜一樣，住了半年瘦了一大圈，一查，營養不良，吓得我趕緊回家開小竈”。　　

提醒：養老院是否有合理的營養食譜，是否有考慮老人的飲食習慣，也是要考察的重點。除了前期的考察，老年朋友也可體驗入住一段時間來判斷。”建議有條件的老人可以試住半個月，觀察自身的健康狀态，“面色是否紅潤，體重有沒有下降”。如果發現自身體重驟降，很可能是養老院的配餐達不到營養所需。此外，還可觀察已長期入住的人的生活狀況來進行判斷，一旦發現半自理或不能自理的老人身上出現不明原因的青腫塊、壓迫性潰爛等，最好馬上搬離，不要怕麻煩。

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