吉林市安得.心家裝飾公司核心骨幹成員&德愛威吉林合夥人（左二）

“德愛威品質家裝典範”起源

德愛威源自德國，擁有125年品牌曆史沉澱，是德國塗料銷量第一品牌。以先進的應用技術、嚴謹的科研态度向全球提供高品質産品。自進入中國以來，以品質著稱為廣大消費者提供優質的産品服務，緻力于将德國的高品質産品帶進中國的千家萬戶。

“德愛威品質家裝典範”背景起源來自德愛威對品質的初心堅持，我們希望可以與更多的品質家裝同進步、共成長，學習借鑒優質裝企更多元化的創新力和實踐力，共同為中國的品質家裝之路保駕護航。以品質為王、服務取勝是我們對自己的要求，也是所有德愛威“品質家裝典範”的裝企戰略合作者的初心。我們承諾永懷赤誠之心、誠信堅守企業之本。

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安得.心家裝飾，一家吉林“土生土長”的本土家裝企業，成立于2005年，曆經十五年的商海曆練，正如當初取名的初衷：”安得廣廈千萬間“一樣，安得.心家始終秉承初心，恪守職業操守，在不斷創新變革之下，尋求更宜居的人居空間創意和品質家裝服務，不曾松懈怠慢，用十五年的時間證明，在這個更新叠代很快的競争市場，唯有用心才能持續立足。

安得.心家内滿牆的榮譽錦旗

張春燕，安得.心家背後的全資創始人，大膽放手的管理策略，用人不疑的開放心态，都成為安得.心家這十五年來紮根深厚的基礎。目前，整個公司深入建材領域，以全案為主，前期設計後期施工，完整的一站式服務打造整個家裝服務體系。負責公司主要管理的核心骨幹席柯表示，安得.心家在整體運營上有明确的方向和策略，主要圍繞四點開展：設計、主材、工藝和施工。以設計來說，量身定制是安得.心家的亮點之一，而作為主材，也是打造優品遴選，溯源追蹤的核心理念。在工藝上，始終堅持嚴格标準執行，并根據當下市場需求不斷創新改進，自我學習和突破。最後，在施工環節，自有施工團隊也确保了前端和落地達成一緻，保證所見即所得的把控原則。

在服務基調和人才管理上，席柯也表示公司兩手抓、兩手都要硬。在安得.心家團隊，設計師團隊的成員必須要求10年以上工齡才能加入，同時對于人才計劃的培養，也有制定機制，包括派遣優秀設計師前往北京、上海或海外進修，而在長達一年之久的進修時間内，安得.心家都會全力支持。談及是否會擔心進修完成後人才的流失，席柯也坦言道安得.心家有信心有能力留住優秀人才，不會因為這樣而更改晉升機制，畏手畏腳。

談及服務，席柯總結，客戶為本、服務為營這句話不該隻是一句口号，應該要落實到每一個執行細則中。相比指引客戶需求的同時，也要聆聽客戶的需求，才能真正的融合服務和人性化的居住需求。

02

随着市場競争的愈發激烈，安得.心家也沒有因為本土老品牌裝企而固步自封。在核心競争優勢上，始終确保售後環節百分百落地，公司上下都認可張春燕總經理的售後100%好評的想法，在安得.心家的工地上，都會放着一把錘子，隻要客戶不滿意，可以直接砸，這些年來，因為恪守說到做到的原則，安得.心家的客訴率幾乎可以說是吉林行業内最低。

工程工藝作為核心之重的環節，尤其受到重視。在安得.心家，所有的材料都達到了歐盟标準，而工藝上的專業度，更是從方方面面體現，比如活線工藝、270度工藝，包括分路供水，熱水循環系統水路家裝、全景放樣等，都應了安得.心家廣告語的”為江城人民服務15年“的服務理念。

安得.心家歐标材料體系展示區

同時，為了推廣和普及更專業的施工技術，安得.心家2019年開始實施工藝大比武活動，業内所有的行家都可以參與，相互切磋比較，隻為不斷提升自己，在吉林也算是開了第一個先河。

安得.心家内德愛威歐标體系展示區

對于未來規劃，張春燕也表示，不會盲目擴充和融資，把根紮深、紮穩是目前安得.心家持續任務，接下來内功修煉還會繼續加強，對于品質溯源會落實到更細緻。在她看來，未來不再是一家企業或者一個門店，而應該是一個平台，一個集衆多優質品質産品的平台，比如吸納更多像德愛威這樣優質的品牌加入。另外，溯源追蹤的整套體系要打通，從産品出場甚至是采集地的時候，就可以直接追蹤來自哪片林地、來自哪個國家、産于哪年等等。張春燕表示，這不會是一個願望，在不久的将來，這些都将很快實現，人居和家裝可以不用權衡利弊隻盲目追求利益，而是更多的為未來生态和家居空間應用提供真正的服務理念。

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