吉林市安得.心家裝飾公司核心骨幹成員&德愛威吉林合夥人(左二)
“德愛威品質家裝典範”起源
德愛威源自德國,擁有125年品牌曆史沉澱,是德國塗料銷量第一品牌。以先進的應用技術、嚴謹的科研态度向全球提供高品質産品。自進入中國以來,以品質著稱為廣大消費者提供優質的産品服務,緻力于将德國的高品質産品帶進中國的千家萬戶。
“德愛威品質家裝典範”背景起源來自德愛威對品質的初心堅持,我們希望可以與更多的品質家裝同進步、共成長,學習借鑒優質裝企更多元化的創新力和實踐力,共同為中國的品質家裝之路保駕護航。以品質為王、服務取勝是我們對自己的要求,也是所有德愛威“品質家裝典範”的裝企戰略合作者的初心。我們承諾永懷赤誠之心、誠信堅守企業之本。
01
安得.心家裝飾,一家吉林“土生土長”的本土家裝企業,成立于2005年,曆經十五年的商海曆練,正如當初取名的初衷:”安得廣廈千萬間“一樣,安得.心家始終秉承初心,恪守職業操守,在不斷創新變革之下,尋求更宜居的人居空間創意和品質家裝服務,不曾松懈怠慢,用十五年的時間證明,在這個更新疊代很快的競争市場,唯有用心才能持續立足。
安得.心家内滿牆的榮譽錦旗
張春燕,安得.心家背後的全資創始人,大膽放手的管理策略,用人不疑的開放心态,都成為安得.心家這十五年來紮根深厚的基礎。目前,整個公司深入建材領域,以全案為主,前期設計後期施工,完整的一站式服務打造整個家裝服務體系。負責公司主要管理的核心骨幹席柯表示,安得.心家在整體運營上有明确的方向和策略,主要圍繞四點開展:設計、主材、工藝和施工。以設計來說,量身定制是安得.心家的亮點之一,而作為主材,也是打造優品遴選,溯源追蹤的核心理念。在工藝上,始終堅持嚴格标準執行,并根據當下市場需求不斷創新改進,自我學習和突破。最後,在施工環節,自有施工團隊也确保了前端和落地達成一緻,保證所見即所得的把控原則。
在服務基調和人才管理上,席柯也表示公司兩手抓、兩手都要硬。在安得.心家團隊,設計師團隊的成員必須要求10年以上工齡才能加入,同時對于人才計劃的培養,也有制定機制,包括派遣優秀設計師前往北京、上海或海外進修,而在長達一年之久的進修時間内,安得.心家都會全力支持。談及是否會擔心進修完成後人才的流失,席柯也坦言道安得.心家有信心有能力留住優秀人才,不會因為這樣而更改晉升機制,畏手畏腳。
談及服務,席柯總結,客戶為本、服務為營這句話不該隻是一句口号,應該要落實到每一個執行細則中。相比指引客戶需求的同時,也要聆聽客戶的需求,才能真正的融合服務和人性化的居住需求。
02
随着市場競争的愈發激烈,安得.心家也沒有因為本土老品牌裝企而固步自封。在核心競争優勢上,始終确保售後環節百分百落地,公司上下都認可張春燕總經理的售後100%好評的想法,在安得.心家的工地上,都會放着一把錘子,隻要客戶不滿意,可以直接砸,這些年來,因為恪守說到做到的原則,安得.心家的客訴率幾乎可以說是吉林行業内最低。
工程工藝作為核心之重的環節,尤其受到重視。在安得.心家,所有的材料都達到了歐盟标準,而工藝上的專業度,更是從方方面面體現,比如活線工藝、270度工藝,包括分路供水,熱水循環系統水路家裝、全景放樣等,都應了安得.心家廣告語的”為江城人民服務15年“的服務理念。
安得.心家歐标材料體系展示區
同時,為了推廣和普及更專業的施工技術,安得.心家2019年開始實施工藝大比武活動,業内所有的行家都可以參與,相互切磋比較,隻為不斷提升自己,在吉林也算是開了第一個先河。
安得.心家内德愛威歐标體系展示區
對于未來規劃,張春燕也表示,不會盲目擴充和融資,把根紮深、紮穩是目前安得.心家持續任務,接下來内功修煉還會繼續加強,對于品質溯源會落實到更細緻。在她看來,未來不再是一家企業或者一個門店,而應該是一個平台,一個集衆多優質品質産品的平台,比如吸納更多像德愛威這樣優質的品牌加入。另外,溯源追蹤的整套體系要打通,從産品出場甚至是采集地的時候,就可以直接追蹤來自哪片林地、來自哪個國家、産于哪年等等。張春燕表示,這不會是一個願望,在不久的将來,這些都将很快實現,人居和家裝可以不用權衡利弊隻盲目追求利益,而是更多的為未來生态和家居空間應用提供真正的服務理念。
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