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南京地鐵自助買票機怎麼用

圖文 更新时间:2025-02-05 19:55:46

北京日報客戶端 | 記者 鹿藝佳 景一鳴

“在自助購票機上買票太費勁了!”昨天,市民王女士乘坐地鐵時忘記帶一卡通,本想着無妨,因為她印象中,通過站内自助購票機買票也是很方便的事,可不想,當時站内每台購票機前都擠滿了人,乘客購票進展緩慢,不斷在屏幕上點擊操作,隊伍裡有些拎着行李剛剛到京的乘客幹脆直接坐在包裹上等待。買張票為啥這麼慢?“輪到我後才發現,買票需要手動輸入姓名和身份證号,加上有的機器不太靈敏,輸入過程要花費不少時間。”

南京地鐵自助買票機怎麼用(驗證方式能優化嗎)1

2月8日,記者前往北京地鐵多條線路進行探訪,類似的情況還真不少。在大望路地鐵站,記者點擊屏幕上的線路、站名和購票張數後,頁面跳轉至輸入姓名和身份證号的頁面,此時屏幕上顯示出兩個選項,除了手動輸入身份信息外,還可以通過身份證讀寫錄入,後者隻需按照提示将身份證插入指定位置,就可以完成信息輸入,進入支付頁面。而在雙橋、惠新西街南口、北新橋等地鐵站,記者按照相同操作,進入身份驗證頁面後,發現除手動輸入外,别無他法。現場工作人員說,以前自助購票并不需要實名,這一身份驗證功能是在疫情期間配合防疫工作新加入的。目前僅有一些機場、火車站、換乘點等大站的購票機具備身份證讀寫錄入功能,更多“小站”隻能依賴手動輸入。“像5号線,隻有兩個站配了那種能讀取身份證的機器。”

南京地鐵自助買票機怎麼用(驗證方式能優化嗎)2

記者了解到,部分市民通過撥打12345熱線及北京地鐵服務熱線反映了相關問題。市政交通一卡通及北京地鐵回複稱,根據北京新冠疫情防控工作要求,雖然對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”,但市民乘坐公交、地鐵等公共交通工具時仍存在相關防護要求,為給市民乘坐軌道交通提供優良的服務,提升安全防護能力,市民購買車票仍需提供個人身份信息。

采訪中,一些市民也表示,手動輸入身份信息過程較為複雜,建議更多地鐵站自助購票機完善信息錄入方式,簡化購票操作,讓購票更便捷。

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