商業流量未來會往哪裡去？

答案可能不是已經融入到我們生活各個方面的電商平台，也可能不是遍地開花的購物中心。

随着城市化發展，人口聚集，居民購買力提升，社區的市場容量越來越不可小視。

天風證券研報數據顯示，2020年中國社區零售市場總規模約11.9萬億元；預計2025年社區零售總市場規模将達到15.7萬億元。

另外，今年5月底，商務部等12部門發布《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設意見》，強調要推進一刻鐘生活圈發展，滿足居民多樣化的消費需求，提升生活品質。

無疑，社區将是中國商業未來的發展沃土。

然而，社區商業雖是“小商圈”經營，卻是立足于區域化的最大價值商業，越是親民，越是極具挑戰。

如何打造優質又成功的社區型購物中心，做好家門口的生意？社區型購物中心又該如何創新業态組合？或許深圳寶安中心區的這個萬達廣場我們可以看到更多發展邏輯。

從童趣IP美陳展到城市露營

寶安萬達正在解鎖年輕消費力

社區商業的價值在于離消費者最近，相對而言，其針對性強、便利性好、服務的人群和業态也更加穩定。

但是，社區商業又是一個“小商圈”生意，它服務的對象是可以細分到社區内的每一戶人家，這就對做社區商業的項目方的組織管理能力、信息化管理水平有着很高的要求。

摸清了針對客群的需求，也就意味着掌握了社區的流量密碼。

2020年11月27日，深圳第一座萬達廣場開業，從寶安萬達的運營成果，足以窺見立足一線城市中心商區的近居民消費潛力及未來發展空間。

通過觀察發現，經過一年多時間的摸索，寶安萬達已經從家庭親子聚集地逐漸向年輕潮流地标拓展。

這可以從寶安萬達一年來活動運營變化看出一二。

寶安萬達開業時推出的自有動漫IP——牛buy，被賦予了愛冒險、愛交朋友的寓意。這可可愛愛的身影，已成為孩子們日常玩樂時的好夥伴。

“我要上春晚海選”、“街舞競賽”等舞台類活動，帶給消費者最直接視覺享受。

在彙聚人氣上，萬達廣場獨居一格的商業思路确實給社區商業帶來更多豐富的内容，呈現與社區，與人，與商業的強鍊接。

近期，寶安萬達又舉辦了萌寵市集活動。這樣的活動形式将愛寵人士、家庭等客群集中起來，讓他們可以一起互動交流。

此外，寶安萬達還舉辦了文藝彙演、潮流街舞大賽、童趣親子DIY等豐富多樣的活動，吸引了周邊不少家庭參加。

為何寶安萬達廣場有如此多豐富的親子和異業合作活動？

答案是與周邊客群相關。據實地調研，以寶安萬達為中心，周邊1.5公裡内常駐人口超52萬，居民區約296個，3公裡範圍内常駐人口超127萬，居民區約694個。

這就說明，在周邊擁有龐大的家庭客群，通過多樣的親子活動，逐漸增強附近居民的粘性，“萬達廣場”也會慢慢地滲透到這些居民的日常生活中。

而在一個月前舉辦的全能偶像歌手孔舒航見面簽唱會以及近日舉行的街頭音樂會，或許是一個轉折。

簽唱會現場，不僅吸引來了周邊居民，還有大量年輕人到場。

街頭音樂節則給年輕人帶來了一場接地氣的邂逅。

由此可以看出，寶安萬達在吸聚了周邊家庭客群之後，正在逐漸解鎖年輕潮人群體。

衆所周知，寶安萬達地處寶中區域，其所在的新安、翻身、靈芝片區聚集了大量優質的年輕及家庭客群，擁有龐大的消費潛力，為了拉近與年輕消費者間的距離，寶安萬達将在2022年開年之際，打造次元動漫、嘻哈音樂節及房車露營等主題活動。

運營活動形式的變化，意味着寶安萬達通過精細化運營，對社區的滲透能力在持續提升，已經被不同圈層的消費客群所青睐。

引進多家雙層運動潮流大店

多家華南餐飲首店

滿足消費需求

在客群出現變化的同時，寶安萬達也對業态組合進行了調整，以适應消費者需求。

在服飾方面，寶安萬達在運動潮流中也獨具特色，深圳少有的運動潮流品牌大店齊聚寶安，帶來消費升級的同時，在廣場定位上也凸顯出與周邊商業不一樣的立場，如中國李甯、斯凱奇、Nike、adidas等大店，極大增強了消費者的體驗感。

在餐飲方面，多數深圳首店的入駐，帶來的廣場及品牌自信也是不言而喻的。在年底新開業的牛排新店（開業10日就獲得了超高流量以及超額的銷售量）、接下來要開業的匠心品牌（穆沙燒烤、臻享無照牌鐵鍋烤蛙、卡瑪王子等）也迎來了社區客群的極具期待。

此外，近幾個月以來，寶安萬達有多個新品牌開業，如

• 餐飲美食：卡瑪王子、臻享無招牌、歎德起港式點心、經典世家、牛扒有約
• 體驗業态：樂刻健身、小鵬新能源、上汽R、威馬汽車
• 服裝精品：佳紛、S·DEER、柒牌、EF、回力1927
• 兒童教育：楊梅紅國際私立美校、武技道、趣味城堡、鴨鴨兔、HI VR歡樂館、開源啟智
• 主次力店：穆沙燒烤、寶城口腔、感統彙兒童成長中心

新品牌的進駐，是對客群進行解析後的結果。寶安萬達的客群多為三口之家和20多歲的年輕人，通過品牌調整更新，引進首店和市場火熱的新店，給消費者帶來新鮮感和驚喜感。

要做好社區商業

需要做好滲透

高周轉時代，大家都在拼規模拼速度，什麼火就幹什麼。社區商業很有前景，但是卻比大而全的購物中心更難做好。

作為一種屬地型商業，社區商業更容易吸引顧客的二次消費，但也需要更了解消費者的實際需求。

這其中，強大的滲透率是做好社區商業的關鍵因素。

一個社區少則幾百戶，多則兩三千戶，如果滲透率不高，很難存活下去。

通過對社區客群的剖析，了解周邊主流客群，再通過針對性的強運營活動，吸引目标客群。

像寶安萬達，确定周邊家庭客群之後，開展一系列活動，強化商場與客群之間的聯系。

期間，再根據消費者的喜好，對商場内的品牌進行及時調整，增強消費者的複購率。

在活動與品牌的雙重沖擊下，寶安萬達已逐漸占領周邊家庭客群的心智，已積累了一大批擁趸。

而萬達上線的“萬粉荟”，在為消費者帶來購物便利的同時，也讓萬達觸達的範圍更廣。

通過對“小商圈”的運營滲透之後，累積起來的口碑在鄰裡之間傳播，逐漸向更大範圍輻射，寶安萬達的品牌影響力自然也會向周邊更遠社區擴散，潛在消費客群也逐漸增多。

第四代萬達火出圈

萬達已成深圳市場新網紅

通過對寶安萬達的精細化運營，逐漸取得不錯效果之後，萬達在深圳的其它項目也綻放出新的光彩。

深圳龍崗萬達廣場

2021年9月17日，龍崗萬達盛大開業，一舉成為深圳新晉打卡地标。

為何龍崗萬達開業就能出圈？答案是抓住了年輕人的心。

作為首個第四代萬達廣場，龍崗萬達在顔值上成功俘獲了年輕一代。

1500㎡超大中庭、超30m長飛天雲梯、長77.77m的室内玻璃鵲橋，已經成為地标式網紅打卡點。

其打造的城市微旅遊目的地，不斷根據市場趨勢、消費需求調整主題營銷活動，保持時刻新鮮感。

比如12月12日，龍崗萬達與周大福攜手打造的周大福守護一生主題展，為年輕人展開了一場浪漫盛宴。

親臨現場的周大福珠寶集團代言人，自帶流量屬性，更是加強了與年輕客群的鍊接。

引進海底撈3.0智慧餐廳、稻小廚、香蕉攀岩、騎樂馬術、VBOY滑闆學校等多個首店，創新業态組合，吸引消費者注意力。

超大型沖浪館、棒球館、文創書店等娛樂體驗業态，為消費者提供了互動娛樂的空間。

而商場開展的王者榮耀、吃雞等主題遊戲活動，街舞、攀岩等極限運動，更是高度契合年輕消費者。

龍崗萬達正在不斷通過文化、社交、場景占領年輕人的心。

深圳光明萬達廣場

上周，光明萬達舉行了一場品牌專場沙龍，意在光明核心商圈打造首席“潮趣樂享中心”，為光明人提供網紅打卡聖地。

光明萬達地處光明中心區的鳳凰城商圈，與地鐵6号線和地鐵13号線（建設中）鳳凰城站無縫接駁，交通條件優越。

項目建築上，光明萬達自帶網紅顔值，以花園式特色商業場景，疊層式露台花園，重構體驗消費的新邊界，為光明區帶來新的網紅打卡點。

品牌方面，目前已簽約品牌多以精品店、旗艦店、首店、概念店、體驗店、高端臻選店等形式呈現，占比超80%的體驗業态，将為消費者帶來全新的都市生活體驗。

值得一提的是，光明萬達此次也引進了首進光明的頭部餐酒吧品牌、精釀啤酒吧、whisky酒吧等多品類酒吧組合，打造“微醺經濟”，為奔波的城市青年提供休閑空間。

作為深圳第二座第四代萬達廣場，光明萬達“以顔值換體驗”，打造潮人聚集地。預計項目2022年開業。

進入深圳兩年的萬達，正在通過一個又一個項目，帶給深圳人更多期待。

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