中國旅遊研究院連續40個季度監測，提取了遊客對景區的五大負面評價關鍵詞。
分别是：
1、空間擁堵
2、體驗感下降
3、人性化服務不足
4、紀念品和旅遊購物同質化
5、娛樂項目不夠豐富
這些評價詞也為景區的升級轉型、服務提升指明了方向。
其中“體驗感下降”這一項，可以理解為遊客并沒有深度遊覽景區，僅僅隻是走馬觀花，因此體驗感較差。尤其在一些人文曆史、博物館之類的景區，遊客無法了解到景區或文物展品的曆史故事、人文内涵，就會有隔靴搔癢的感覺，看了但又感覺沒有看，旅遊體驗度較低。
要解決這一問題也很簡單，旅遊景區使用智能講解系統，讓每一個遊客都可以自助獲得講解服務，從而做到深度遊覽，提高旅遊體驗度。
智能講解系統有許多種實現形式，比如講解APP、講解小程序、智能導覽屏、電子講解器等等，考慮到講解系統要盡量覆蓋全部遊客，夢旅程推薦使用景區講解小程序。
絕大部分遊客都有手機，可以輕松實現每位遊客都有“一對一智慧導遊”。
景區講解小程序， 遊客掃一掃即可查看景點介紹、收聽景點講解音頻。
夢旅程景區講解小程序
景區講解小程序功能介紹：
1、掃碼聽講解，方便快捷
景區提前把景點介紹、講解音頻上傳到講解小程序中，再将講解小程序的二維碼，放置在景點建築旁邊，文物展品旁邊，遊客隻需要拿出手機掃碼就可以收聽講解。
景區也可以制作多語言講解音頻，一次性上傳到後台就可以永久使用，方便快捷，還可以上傳外語、方言類音頻。如果覺得找人工導遊錄制講解音頻費時費力，景區還可以采用智能AI生成講解音頻。
2、講解小程序幫助遊客快速全面地了解景區
在景區講解小程序裡，除了可提供講解服務，也提供景區導覽功能。包括景區曆史、景區全景圖、景點列表、景點圖片、遊玩線路推薦、服務設施介紹、搜索查詢服務、基于GPS定位提供導航服務等等。
夢旅程講解小程序-導覽系統
3、講解小程序對于遊客來說使用門檻最低
現在主流的景區智能講解系統，包括電子講解器（手持式、挂耳式）、講解APP、手機導覽系統等。
電子講解器需要付押金租借使用，有押金成本；APP需要額外下載，遊客通常不願意為了一次旅遊就下載一個APP。綜合考慮，通過小程序使用的講解系統是最方便最簡潔的。
小程序本身是“即用即走、無需下載”，隻要打開微信就能使用，不需要遊客付押金或下載APP就可以體驗講解服務。
此外，景區講解小程序不僅支持微信掃碼，也支持使用手機浏覽器掃碼打開，一樣可以獲取講解服務。
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