作者 ｜ 馮昭

随着都美竹引發的吳亦凡性醜聞風波持續發酵，包括韓束、良品鋪子、雲聽app、立白、滋源、得寶、華帝、蘭蔻、康師傅冰紅茶、王者榮耀、騰訊視頻、保時捷、樂堡啤酒、寶格麗、歐萊雅在内的15家品牌商先後宣布終止與吳亦凡的合作，路易威登宣布暫停與吳亦凡的合作。

在這場風波中，合作品牌紛紛選擇與吳亦凡“撇清關系”樹立自己的正面形象，其中，尤以率先解約的韓束表現最為亮眼。

被帶火的直播間

7月18日晚七時許，以“專研亞洲肌膚之美”作為核心理念的國貨美妝護膚品牌韓束通過微博發文表示：“已向吳亦凡方發出《解約告知函》，已終止一切品牌合作關系。”

微博迅速登上熱搜，并得到200多萬的點贊。熱搜出來後，平日裡隻有幾十人的韓束官方直播間，一下子猛沖到20萬人，直播結束時，觀看人數超過370萬人次，相比正常水平暴漲了幾十萬倍，不少網友刷屏稱，“支持韓束，三觀正。”

其中，一款原本299元的産品，在韓束官方直播間被擡價賣到了1228元，連直播間的主播都擺手表示：“大家别再加價了，别加了，浪費錢！”最終，直播間銷售額達到150萬元，暴漲868%。

網友對韓束的關注，還從淘寶擴散到了其它平台。

新抖（新榜有數旗下抖音數據平台）數據顯示，抖音直播間“韓束官方旗艦店-推薦官”從18日22時開始“瘋狂進人”，在線人數峰值達到4.2萬，單場漲粉2.7萬，累計銷售額達到296萬元。

估計韓束怎麼都想不到，因為品牌代言人的劣迹，反而促成了銷量的新一輪高漲。

韓束做對了什麼

緊随韓束之後宣布解約的品牌們，雖然也獲得了正面評價，但與韓束的熱搜效應相比，顯然不可同日而語。

作為這場品牌代言風波的最大赢家，韓束做對了什麼？

首先是快速反應。距離都美竹接受網易娛樂專訪，進一步爆料吳亦凡實錘僅六個小時，韓束就率先發布聲明，宣布終止一切品牌合作關系。面對這起突發性社會事件造成的品牌代言人“人設崩塌”，韓束回應迅速而且簡單明了，承擔起了該有的責任。

其次是态度堅決。事件發生後，諸多媒體以及品牌方采取觀望态度，先後隐藏了與吳亦凡合作的微博，但是韓束在第一時間表明立場，這種真誠的态度赢得了消費者的信任和諒解，為迅速化解危機奠定了基礎。

第三是拉近距離。醜聞發生後，韓束直播間女主播問：“吳亦凡他怎麼了？”男主播回：“就很不要臉，很惡心。”

解約前，大批網友湧入直播間抵制韓束。女主播說，一下子那麼多人，“好緊張好害怕，都是來罵人的”，網友評論說：“我們是罵代言人，你直播你的，我罵我們的，要不不播，我們不買。”兩位主播互相打氣，“我們不慌，我們不慌。”解約後，網友刷彈幕，“韓束發微博了”，男主播問，“不會是開除我們了吧？”當知道是解約吳亦凡後，轉而又開心了起來。

兩位主播真實的打工人反應，讓終止合作這個冰冷的官方回應，在消費者眼中變得更加合情合理。

最後，是樹立正面品牌形象。在直播過程中，兩位主播多次強調，新的代言人是國家遊泳隊，正是體育健兒積極、正面的形象打消了消費者心中最後的顧慮。

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