在備受資本追捧的二手平台市場上,你也許了解“閑魚”和“轉轉”,但你知道京東也曾默默上線過一個二手交易平台“酷賣”嗎,不過我們剛聽說它卻要和它說再見,京東已宣布将于今年6月22日暫時關閉這一電子商務平台。
京東酷賣存在的時間很短,今年2月份才剛剛上線,定位成為企業合作的内購平台,隻有合作企業推薦的用戶才能使用這一服務,這似乎從一開始就平台用戶數量将非常有限。而且與京東商城完善的售後服務不同的是,酷賣由于銷售的是二手商品,所以不支持7天無理由退貨和京東211限時達服務,在一定程度上也影響到了用戶體驗。
雖然即将要關停,京東酷賣還多留出了兩個月的過渡時間,截至8月22日才正式關閉平台的後續售後服務。目前酷賣平台首頁的輪播圖已無更新維護,大部分二手商品已經下架,産品稀稀拉拉,僅剩下1F電腦辦公頻道的幾款打印機墨水、2F家用電器頻道中的咖啡除垢液,以及母嬰、家用電器、個護等頻道的小部分商品。
京東酷賣的關停隻是京東進軍二手市場的一個剪影,事實上早在2014年,京東就開始了在這一領域的探索和嘗試。當時京東與騰訊合作推出“拍拍網”,平台堅持公平分配流量、杜絕假貨,但是二手市場由用戶發布商品,監管困難,假貨現象還是無法杜絕,導緻拍拍網在2016年4月宣布關閉。
到了今年,除了酷賣外,京東還于1月份上線了“京東優品”,後又改名為“二手優品”,所售賣的商品包括手機、電腦、相機、樂器等等,均非新品。
三次嘗試有兩次失敗,對京東來說二手電商這條路到底是越走越清晰,還是仍在探索,接下裡似乎就要看“二手優品”的表現了。
不過京東在這一領域似乎并不占優勢。2014年搶灘市場以來,京東的二手平台一直不溫不火,而目前做得做好的還要屬阿裡的“閑魚”和58的“轉轉”。經過近幾年的大浪淘沙,不少二手平台已經退出市場,依靠平台抽成獲得的營收也似乎非常微薄,這都使二手電商市場的未來不甚明朗。不過京東一再推出新平台,似乎對二手電商行業仍有所期待。
目前京東面臨的是二手電商平台普遍面臨的難題,比如商品衛生、安全、合法性的管控,之前二手平台上就出現過私賣共享單車的現象,一度讓衆多二手平台陷入監管不力的質疑中;其次還要摸索更适合盈利的模式,緩解單靠平台抽成沒有多少利潤可言的困境。此外還有二手商品估值标準的制定、物流和售後服務、培養用戶買賣二手商品的習慣等等問題。
不過在如今物質日漸充足、閑置物品增多的大環境下,二手交易确實是個值得堅持的領域,也許随着行業的深入發展和市場的擴大,京東也能憑借自己已有的影響力,與“轉轉”、“閑魚”、“閑值轉讓”、“麥萌媽咪”、“空空狐”等C2C二手電商厮殺一番。
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