累計觀看人數破1.17億……5月21日,薇娅在感恩節直播晚會上創造了一項記錄,相當于每10個中國人裡就有1人在當晚進入了薇娅的直播間。
5月15日,互聯網行業迎來一場直播盛宴,三位大佬在不同的平台同時開播:李彥宏百度直播首秀累計觀看人數達926萬;董明珠在京東直播間吸引了733萬人觀看;而被調侃為“過氣主播”的羅永浩當日直播間的觀看人數也超過了600萬。
動辄百萬、千萬的觀看人數是直播圈内頂流們的常态,腰部主播的直播間人氣徘徊在一萬到十萬之間,尾部主播們能分得的流量普遍在一萬以下。但不為人所知的是,其中水分驚人。
伴随直播帶貨大爆發,主播收入水漲船高,和帶貨價格和傭金直接挂鈎的是粉絲基數和商品購買轉化率。據悉,帶貨一姐薇娅的報價是25萬推廣費和20%傭金,李佳琦的坑位費(推廣費)是18萬元,傭金也是20%起。據業内人士透露,在直播行業刷數據并不奇怪,直播刷人氣、刷量都在可操作範圍内。
一場10萬 觀看人數的直播,有多少水分?
“隻有不到100個真人。”某直播平台的技術運營王凱給出了這樣的數字,他的工作KPI是“優化”直播間内人數。
燃财經在搜索引擎、QQ上搜索“抖音、快手直播漲粉/上熱門”等關鍵詞,會出現大量視頻 直播平台的推廣服務廣告,内容大同小異,多是漲粉、刷點贊和評論、上熱門等項目,價格從幾十元到幾百元不等:23元100個真人粉、4元10個普通評論……還有15元-399元的熱門套餐;而且操作簡單,用戶可以在網頁自主購買,或是添加人工客服進行交易。
刷粉網站(左)、抖音刷量價格(右)
事實上,快手、抖音各自有官方的流量推廣工具,Dou 加熱、快手直播推廣,主播付費後就可享受官方引流。隻不過與刷量公司的相比之下,價格就不那麼親民了,直播間增加人氣的價格至少貴了2-3倍。一位刷量公司負責人表示,他們的運營漲粉模式和官方并沒有差别。王凱也坦言,直播間動辄十幾萬的觀看人數,在他手裡不過是在控制後台輸入的6位數字而已。
他還告訴燃财經,不論是主播自己、刷量公司還是平台官方,在直播間刷量都已經是行業内公開的秘密。
直播間職業刷單産業 刷粉、刷人氣、刷互動
五月是一名新手LOL主播,他最近簽約了一家抖音公會,公會要求他每日開播三個小時。但最初的一周,由于粉絲隻有一百多人,直播間内幾乎沒有人觀看。“偶爾來兩個還是被我硬喊來圍觀的朋友。”五月說。
對于五月來說,短時間内吸引一定數量的粉絲也是有難度的,沒有粉絲基數,又很難獲得平台的推薦。像他這樣的新主播,每天成千上萬地湧入抖音、快手,需求催生市場,打着直播運營旗号,主業是刷粉、刷流量的刷單灰産一時成風,燃财經溝通了其中五家刷量公司,從短視頻到直播、從漲粉到互動,基本上所有服務都能實現。
漲粉,一般是主播第一位的訴求。第一家刷量公司提供的快手價目表顯示,每1000個高質量真人活粉(指有真實頭像、昵稱,且有作品和粉絲的)的價格是180元,前提是需要自帶作品。第二家重點關注抖音平台的刷單公司開出的價格更低,漲10000個質量粉,隻需58元,而且一小時到賬。當燃财經問及是否有售後保障時,對方發出質疑,并回應道:“現在刷粉已經爛大街了,這個價格都已經算高了。”
第一家刷單公司提供的快手價格表
有了一定粉絲基數,下一步就是更直接的刷直播間人氣,也就是直播間觀看人數。
“10元/人,帶頭像和作品,很真實,還可以圍繞直播話題與主播進行互動。”第三家刷單公司給出了抖音直播間刷人氣的報價。同時,也有負責挂榜(頭像出現在直播間右上方,一般是給主播刷禮物或者等級較高的用戶)的直播間人氣出售,每100個人氣220元,還可進行點贊、評論等互動。
與第三家刷單公司人員的微信對話截圖
第四家刷單公司的模式比較單一。“直播間不挂榜、50個人氣兩小時業務,14塊錢。”該機構負責人黑皮告訴燃财經,平台方會定期監測站外的運營機構,一旦發現有刷粉、刷人氣、刷互動等情況會做封号處理,并表示,如果因此賬号被封,他們也無法負責。
這家公司快手直播間的報價是,人氣每漲50人收費10元,負責挂榜4個小時,包天隻要15元。每刷100個人氣,收費18元,同樣是挂榜4個小時,包天25元。
除了賣粉絲和人氣,“收代理”也是這些機構的業務之一,簡單說就是發展下遊代理業務員。
第五家刷單公司的負責人告訴燃财經,“隻需交99元入門費,就可以成為代理業務員,每單能賺15%的傭金。”而且代理業務員可以自己定價,并在平台自行下單,隻需付給平台定價的85%即可,剩下的差價收入自己囊中。
第五家刷單公司提供的招代理海報
官方也“刷”量 送粉、刷互動、上熱門
遊走在灰色地帶的刷量公司,“遙控”着客戶直播間裡的各項數據,用其中一位負責人的說法是“冒險掙小錢”,而主播從2018年底開始,就可以從抖音、快手官方買到或者被動享受到相關“服務”了。
知乎上一個關于快手的問答中,一位匿名提問者自稱在快手上發布了一些才藝展示的視頻,但發現最近漲的粉都是機器人粉絲。據他所說,這些粉絲是平台派發給他的,而本人并未付費購買過相關服務。
有業内人士稱,為了保持創作者的活躍度,平台營造一種繁榮的場景,會“公益”派發給新達人一些粉絲,不過多為僵屍粉。
知乎網友的快手後台漲粉情況
一位抖音用戶向燃财經展示了他購買的Dou 直播加熱工具的效果,5000元漲粉200餘個,但大多不活躍,這些關注者清一色地未發布任何作品,頭像大多是網絡圖片,點贊的視頻内容類型也十分類似。他懷疑,這些都是機器粉。
經燃财經觀察,在抖音、快手熱門主播的直播間内,确實有這樣一批粉絲,他們的ID大多都是以“用戶”開頭 數字(如:用戶1234567),共同點是賬号下沒有任何作品,隻有少數點贊視頻。
另外,在直播間裡,還存在一種“機器粉”,負責評論、帶節奏,特點是會在直播間内評論和本場直播内容無關的話題,或是“666”、“主播好帥”等套用句式。
據了解,抖音的Dou 功能早在2018年11月就推出了,用戶可以付費推廣内容,選擇推廣人數,服務完成後可顯示數據增長情況。知乎網友“張蕊”提到,最初購買Dou 視頻加熱推廣時,用戶留存率和互動率是比較高的,但從2019年年初開始,官方推薦過來的粉絲中出現了一些僵屍粉,留存率也大不如前,加上現在市面上有一些刷量團隊,整個抖音平台呈現的數據越來越沒有真實性了。
“自媒體平台如果想要活下去,還是要拼内容,隻有内容好才會有用戶,抖機靈一定不是長久之計。”這位知乎用戶如是寫道。
起初抖音的Dou 功能隻針對視頻内容,但近期,官方上線了針對直播的Dou 直播熱門業務,也就意味着,主播可以不再單一通過過往視頻内容向直播間引流,付費後官方可以直接将目标用戶導流到直播間内,不過想要保證留存率,還需要配合做相關的視頻内容運營。而另一邊的快手早在2019年11月就推出了直播推廣業務。
新華網電商運營負責人王盛認為,官方的直播加熱功能是平台商業化思維的一種模式,類似于阿裡媽媽的直通車、鑽展,屬于平台流量的二次分配,也就是把平台的公域流量轉向達人。“而用戶屬于被動獲取信息方,因為抖音80%的業務都是平台在掌握。”他補充道。
燃财經研究平台發布的服務細則發現,在抖音上投放Dou 直播加熱業務,主要有兩種方式,一種是直接“加熱”直播間,直播界面會直接出現在平台的推薦頁面,另一種是間接“加熱”,平台将視頻推廣到推薦頁,引導用戶點擊頭像的直播按鈕進入直播間。
Dou 投放的兩種形式及價格
這兩種方式的價格并無差異,100抖币(100元)起投,最高可到20萬抖币,根據平台規則,對應帶來的觀看人數從25人-60萬人不等。用戶在購買這項服務時,除了選擇觀看人數,還可以選擇具體的觀衆類型(如年齡、性别),以及直播期望曝光時長,從0.5小時-24小時不等。
由于産品底層邏輯的差異,快手的直播推廣服務有所不同,是按照效果計費,也就是說,隻有直播間進人才會扣費。具體來說,1000人起投,用戶可自行設置每位觀衆的推廣費用,類似于競價排名的機制,平台會優先推薦出價高者。根據快手官方投放小助手的一則視頻教學提示,在中午和晚上的直播高峰期,直播推廣出價越高,直播間進人較快。
快手直播推廣價格 來源 / 快手
刷量有“道” 雲控、虛拟手機号、IP代理網站
上述刷單機構員工黑皮告訴燃财經,自己作為外部代運營方,運營漲粉模式和抖音、快手官方沒有差别,都是在微信社群内分發直播間信息,并引導群友們點擊,而針對企業的服務,價格更高。這一說法未經官方證實。
事實是如此嗎?燃财經經過比對發現,價格差明顯。以抖音為例,每投100元預估能帶來50-300個觀看人數,同時可以選擇曝光時長,而代運營機構多是明碼标價,不上榜人氣(隻增加直播間右上角人數)每100個觀看人數需要32元,上榜人氣(有頭像、有昵稱,在線用戶能看到)每100個需78元。
王凱是一家直播平台的技術運營,優化注冊用戶數和直播間數據是他日常工作的一部分,IP代理網站就是他獲取IP的渠道。
他告訴燃财經,這些網站的虛拟手機号可以免費接收驗證短信,他用來增加注冊用戶,而就算有平台查得嚴,也可以通過更改IP地址的方式規避監管,操作并不難,隻需要在這些IP代理網站購買虛拟IP就可以。購買該IP軟件套餐12個月,最貴的需要889元,包含了靜态、動态和獨享在内的所有路線。
王凱稱,自己經常在IP代理網站上看到多家直播平台的注冊信息。從他提供的截圖來看,同一個虛拟手機号碼收到了快手、抖音、豆瓣網等多個平台的信息。
同一個虛拟手機号在15小時内接受的驗證短信截圖 來源 / 某接碼網站
IP代理網站截圖
而在直播間内刷量、刷互動的實現方式之一是,用虛拟手機号碼注冊賬号,為了躲避監管,需要購買雲手機、利用雲控功能制造不同的IP,實現多賬号操作。類似的手段還有“群控功能”,就是用一台電腦同步控制上百台手機。
B站一位UP主在揭秘抖音、快手直播平台刷流量的視頻中,演示了雲控功能的操作。視頻中演示的是一家售賣群控軟件、名為智碩雲科技的公司,如何用一台手機操控幾十個賬号,進入同一個直播間留言、點贊的。
B站UP主視頻截圖
王凱告訴燃财經,這是增加直播間活躍度的常見操作。他還透露,一些直播平台會自帶機器人,操作機制是,先檢索出直播間内出現頻率最高的彈幕内容,再安排機器人到直播間裡評論,比如,這幾秒彈幕都是“666”,機器人會跟着刷“666”;平日裡也會安排自動發言的模闆。“每個平台的彈幕都是不存儲的,過去了就查不到了。”王凱說。
直播剛剛興起時,秀場直播為王,主播刷量上熱門,更多是為了增強曝光、吸引新來的刷客和“大金主”,而随着直播電商的興起,更大的流量池和資本湧入,頭部網紅主播的帶貨價格和傭金水漲船高,直播流量、轉化率等數據成了主播、MCN機構和平台方最重要的KPI。
根據抖音官方的管理交易平台星圖報價,千萬級别的主播報價在20萬/小時以上,而百萬級别的主播報價在5萬/小時左右,幾十萬粉絲的主播每小時均價在萬元以下。
而在抖音上想開通購物車鍊接,需要粉絲基數超過一千人,這對于新手來說是個不低的門檻,且接單的主播要對效果負責。在星圖平台上,對于主播的觀看人數和直播互動率均有測算。一些第三方數據監測網站也監測到主播帶貨的銷量和銷售總額。
星圖後台直播投放數據顯示
第三方監測網站帶貨能力數據監測
業内人士透露,利益在前,刷流量在直播行業時有發生,就算刷單也并不奇怪,割的是商家和用戶的韭菜。
*題圖來源于視覺中國。應受訪者要求,文中王凱、五月、黑皮為化名。
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