今天來給大家介紹一款常用的項目管理工具—魚骨圖。

一、什麼是魚骨圖？

魚骨圖，顧名思義是長得像魚骨的圖。它由日本管理大師石川馨先生所發明，這是一種發現問題“根本原因”的方法，也可以稱之為“Inhikawa”或者“因果圖”。

其特點是簡捷實用，深入直觀。它看上去有些像魚骨，問題或缺陷（即後果）标在“魚頭”外。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出産生生産問題的可能原因，有助于說明各個原因之間如何相互影響。

問題的特性總是受到一些因素的影響，大家通過頭腦風暴法找出這些因素，并将它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，并标出重要因素的圖形就叫特性要因圖、特性原因圖。

二：魚骨圖的三種類型

A、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系）

B、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什麼……”來寫）

C、對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）

三：如何畫魚骨圖？

魚骨圖如何畫呢？制作魚骨圖分成以下幾個步驟：

(1)查找要解決的問題；

(2)把問題寫在魚骨的頭上；

(3)召集同事共同讨論問題出現的可能原因，盡可能多地找出問題；

(4)把相同的問題分組，在魚骨上标出；

(5)根據不同問題征求大家的意見，總結出正确的原因；

(6)拿出任何一個問題，研究為什麼會産生這樣的問題？

(7)針對問題的答案再問為什麼？這樣至少深入五個層次（連續問五個問題）；

(8)當深入到第五個層次後，認為無法繼續進行時，列出這些問題的原因，而後列出至少20個解決方法。

舉個最通俗易懂的例子：減肥

小A是個胖妞，天天喊着減肥，但是天天大魚大肉，飲食作息無規律，不愛運動，能躺着絕不坐着，能坐着絕不站着，最終減肥的夢想一天天被擱置，體重反增無減。減肥失敗的原因，我們可以整理出以下表格：

如果我們把原因這樣分類，引起我們的重視，那麼将來還是重視不起來。至少我看到太淩亂，如果分析不透，我們也就出不來有效的措施，今天給大家分享一個好的管理分析工具，就是魚骨圖。同樣的事情，魚骨圖的效果更清晰。

成魚骨圖之後，原因和對策就很明顯了，但是還不夠，還需要更加細化和量化，把每一個主要因素和分子因素都細化、量化，就解決問題了。

四：來吧，畫一張魚骨圖！

1、首先畫一條主幹骨及魚頭

2、将要解決的問題寫在魚頭之上

​3、接下來要為這條骨頭加工畫大骨了，一般畫六條大骨，與主骨呈60度角。這六條大骨就是分析問題的六個方面

4、召集會議，針對問題，利用頭腦風暴進行檢讨。盡可能多地提出問題可能的原因，過程中不反對，不打擊。将所有原因整理列出，共同讨論，去除重複及沒有意義的原因。

5、将主要原因按照所分類别進行分析，然後再逐一讨論，找出最可能的原因，進行标注。

大家可留言或私信進行溝通！

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