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24小時不打烊自助服務更貼心暖心

生活 更新时间:2024-11-26 17:51:19

24小時不打烊自助服務更貼心暖心(小終端提供大服務)1

市民在自助終端辦理業務 供圖

雲南網訊(記者 趙崗)記者從昆明市政務服務管理局獲悉,為更方便企業群衆辦事,該局在各級政務服務中心、商圈、社區、醫院、車站、機場等人流密集場所,部署125台“e辦通”,打造15分鐘政務服務圈。目前,已上線公安、人社、交運、公積金等12個部門186項與企業群衆息息相關的便民服務事項。

8月12日上午9:00,急需搭乘高鐵的蔣女士發現身份證忘帶了,再回家去取肯定趕不上。工作人員告知在昆明高鐵南站自助取票機旁的“e辦通”政務服務自助機可快速辦理“臨時身份證明”。根據自助機提示,蔣女士在機器上輸入姓名和身份證号碼,通過人臉識别,不到1分鐘“臨時身份證明”就辦好了。

“真是太好了!”蔣女士一邊說一邊豎起大拇指,“這個‘e辦通’真是又快又方便。放置的地點也很貼心,考慮真周到,真正是以人為本!”

此外,在昆明官渡區、呈貢區的便利店、春融街地鐵站,昆明政務服務24小時專區也部署了“e辦通”,實現了群衆辦事“無接觸不見面”自助辦、就近辦、跨省通辦,24小時全天候服務“不打烊”。

在整合資源,擴大省内便民服務面的同時,昆明市還與黑龍江、廣西、海南等省(自治區、直轄市)以及廈門、鄭州等城市實現“跨省通辦”。9省市共部署6842個“e辦通”自助服務終端點位,為群衆提供1000餘項異地服務、跨省服務,累計辦件29850件,跨省辦件2529件。其中,群衆辦理頻率較高的事項主要是臨時身份證明打印,參保證明打印、社保信息查詢,個人公積金基本信息查詢等。

近日商務部、民政部等10部門辦公廳(室)印發通知公布全國第二批城市一刻鐘便民生活圈試點名單,雲南省兩地入選,其一便是昆明市,另一地是曲靖市。

新聞助讀

如何查詢昆明“e辦通”便民服務點

1、微信關注“昆明政務服務”,點擊服務

2、點擊“e辦通-點位地圖/事項清單”,可查詢全市站點分布信息及服務事項

3、進入站點信息頁面後,選擇站點,點擊“立即導航”即可進入導航頁面

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