最近好多朋友來問我，自己出門打工回家，想看看電視，結果打開電視發現屏幕出現了E04頻道未授權，很多人都不明白是什麼原因，因為自己買的也是正規的廠家定位機，機器也沒有挪動地方，怎麼好端端的就看不了了呢？

1、其實機頂盒的CA卡加密授權會定期進行更新，大約是每一個月或者兩個月就會更新一次，大家長時間的不開機或者開機時間過短，就會造成機頂盒的授權丢失，因為機頂盒沒有通電，所以錯過了升級的機會，就造成了大家打開電視會發現顯示黃色對話框“E04頻道未授權”的提示，影響大家正常的收看。

2、還有一種情況就是大家的機器發生了故障，導緻無法觀看，所以返廠進行維修，但是廠家人員在系統中更換設備時就忘記了機頂盒處于通電狀态，結果就會造成加密卡中的信息沒有完全清除，當大家拿回機器通電後，就會造成機器與加密卡不匹配，從而無法獲得授權。

1、大家的戶戶通設備每個星期最好都要通電一次，每次通電時間最好不要低于4小時，這樣在衛星對CA卡進行加密時，就會避免錯過升級的機會，從而避免出現“E04頻道未授權”的問題發生。

2、在用戶管理系統中進行更換設備操作時一定要保持機頂盒正常開機，保證其能正常接收指令，但是大家怎麼會知道機頂盒收到了指令了呢？這裡教大家一個小竅門，假如機頂盒的加密卡收到了更換設備的指令，電視就會出現E06的故障碼提示，此時代表接收成功。

1、請保持機頂盒正常開機，且連續開機不要斷電，大多數用戶的故障都會在3個小時内自動解除，大家耐心等着就行了，不要亂按遙控器或者進行其他的什麼操作，但是記得要把機頂盒後面的黑色天線豎起來，避免接收能力減弱。

2、還有一種方法就是發送短信，大家編輯短信（04#加密卡卡号）發送....（系統不讓我發号碼，說我在營銷）到同時需要保持機頂盒正常開機，然後大家耐心等待電視恢複正常就行了，正常情況下30分鐘内就會下發授權，不會讓大家等待太長時間，但是一定要記住及時把加密卡插回機頂盒。

3、還有一種方法就是撥打客服電話來解決，但是這個電話可不好打啊，老是忙線，打十次能有一次接通就不錯了，大家有個心理準備。電話号碼為.......。（系統不讓我發号碼，說我在營銷）

4、最後大家實在弄不了，可以聯系我，我在電腦後台給大家操作一下同樣可以解決。

我暫時關于這個問題就能總結這麼多，大家先将就看吧，起個大早好不容易寫這麼多希望大家能夠支持一下。不懂得可以聯系我，我會盡量幫助大家的，希望各位朋友能夠關注我，咱們大家一起來解決生活中的小問題。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!