世界500強都在用的管理理論和測評，DISC四個字母，代表了什麼？

​DISC是一門世界通用的“人類行為語言”，被廣泛應用于人際關系，其理論基礎為美國著名的心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士在1928年出版的著作《常人之情緒》。

時至今日，DISC四個字母在企業管理中經常被用到，而創造這一切的人，更該被人銘記。

DISC之父：馬斯頓博士

時光機器回到20世紀20年代，一間普普通通的教室内，馬斯頓博士正在冥思苦想，他在研究人類情緒的時候，腦洞大開，提出了一個驚人假設：面對有利或不利的環境，外界刺激經過大腦思維的處理，人們對于刺激的認知，可能産生兩種基本的情緒反應——戰鬥或者逃跑。前者是不利環境中的主動出擊，後者是不利環境中被動的自我保護，DISC最初的雛形，悄然而生。

戰鬥=DISC中的D。

D代表Dominance，支配性的情緒。當挑戰來臨，D的情緒發出信号，認為沒什麼好怕的，兵來将擋，水來土掩，越戰越勇。

逃跑=DISC中的C。

C代表Compliance，遵從性的情緒。當挑戰來臨，C的情緒發出信号，認為無法抗衡挑戰，墨守陳規，不動聲色，以退為進。

與此同時，面對刺激的另外兩種基本反應也湧現出來了：溝通或者接受。前者是有利環境中的主動出擊，後者是有利環境中被動的自我保護。

溝通=DISC中的I。

I代表Inducement，誘導性情緒。當挑戰來臨，I的情緒發出信号，認為自己有能力達成協議，與其交鋒，不如交涉，展開談判。

接受=DISC中的S。

S代表submission，順從性的情緒。當挑戰來臨，S的情緒發出信号，認為乖乖聽話更安全，不吵不鬧，坦然接受，以和為貴。

是否像極了曆史上反複出現的外敵入侵？狼煙起，人心慌，朝廷上下，一片嘩然！武官主戰、文官主降，人人都有自己的主張和“基于情緒的第一反應”。

有人說“殺過去取敵首級”，一副大無畏精神，是不是很像D；

也有人說“不如遣使和談”，倒也胸有成竹，是不是很像I；

有人說“氣數已盡就此歸降”，算是避免生靈塗炭的方式，是不是很像S；

也有人說“退避南方徐圖之”，看似心中另有謀劃，是不是很像C。

誰對誰錯，交給曆史來評判，當下的情緒反應，太過于真實！

中文版的《常人之情緒》

正如《常人之情緒》的書名所示，馬斯頓博士的研究方向，不但挖掘了人類的底層情緒，而且區别于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，他研究的是——由内而外的，人類正常的情緒反應與行為風格。

《常人之情緒》詳述了人的四種類型（即DISC，雖然當時并沒這麼稱呼），馬斯頓從兩個軸來觀察人們的行為。

DISC模型的雛形

縱軸是對自我的認知：強大（主動）或示弱（被動）。

橫軸是對環境的認知：友好（有利環境）或敵對（不利環境）。

兩軸相交，産生的四個象限，這樣看起來更方便。

基于不利環境的主動“戰鬥”；

基于有利環境的主動“溝通”；

基于有利環境的被動“接受”；

基于不利環境的被動“逃跑”。

如此偉大的科學研究，令人類真正看懂自己在與環境相處時，真實的表現與避無可避的“本能反應”。

其後的心理學家、管理學家，進一步将這個理論發展為測評，也就是衆所周知的、人人都能學會的、世界500強積極運用的“DISC行為風格測評”。

DISC模型的流行

話說回來，馬斯頓博士總結了四種正常人的情緒，為後世奠定了堅實的DISC研究基礎。時代的發展，為了讓大家更容易理解、更适合傳播，DISC的關鍵詞又發生了細微的變化，如下：

Dominance，支配型，在團隊中扮演的是“指揮者”。

Influence，影響型，在團隊中扮演的是“社交者”。

Steadiness，穩健型，在團隊中扮演的是“支持者”。

Compliance，遵從型，在團隊中扮演的是“思考者”。

考慮到國人的中文習慣，參考當前比較流行的稱謂，專業化的版本可以用“型”，大衆化的版本可以用“者”。

破譯DISC，是一件很有趣的事，也是一件很有意義的事。

DISC被我們應用于企業管理和個人生活，通過培訓，或者通過測評，四個字母成為了性格分析的妙招，有人用于管理團隊，有人用于人才發展，有人用于招聘選材，有人用于搞定客戶，有人用于提升自我，有人用于知己解彼。

總之，快速識人的工具，分析參考的依據，甚好！

我為此專門撰寫了書籍《懂得：影響你一生的DISC識人術》，完整篇章，包含了懂DISC、懂自己、懂上司、懂下屬、懂團隊、懂客戶、懂父母、懂伴侶、懂孩子、懂生活。

俞亮老師在講授DISC

​左手職場，右手家庭，當我們懂得了DISC，也就懂得了更好的人生。

關于DISC，有什麼問題都可以給我留言，評論或私信皆可，我是培訓師俞亮，也是DISC書籍的作者，更是DISC性格分析的傳播者。

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