1.計算機被特洛伊木馬病毒損壞，注冊表信息被惡意更改。解決方案：下載并安裝防病毒軟件
進入主界面并輸入[Check and Kill Trojan Horse]，單擊“ Check and Kill Trojan Horse”以使用完整掃描功能。
2.修複方法是由用戶錯誤地修改計算機關閉配置文件引起的：
1.開始“→”運行“，在”運行“對話框中輸入” regedit“
2.單擊“确定”以找到内容：HKEY-LOCAL-MACHINEWAREWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies單擊“系統”文件夾，然後雙擊右側的“ shutdownwithoutlogon”項。
3.在出現的編輯框中，将數值數據更改為1，選擇十六進制作為基礎，然後确認。
4.單擊“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“ gpedit.msc”，然後單擊“确定”按鈕。
5.在“組策略”窗口的用戶配置中，雙擊“管理模闆”→“任務欄和“開始”菜單”，然後雙擊右側的“删除并阻止對“關閉”命令的訪問” 。
6.在“删除和阻止對“關閉”命令的訪問”窗口中，單擊“設置”選項卡，選擇“禁用”，然後單擊“确定”按鈕。
3.首先，您可以确定“退出Windows”聲音文件是否已損壞
打開“控制面闆”，打開“聲音”，然後取消“退出Windows”的聲音。如果Windows正常關閉，則問題是由退出聲音文件引起的。要解決此問題，您可以從備份中還原聲音文件或重新安裝提供聲音文件的程序。您也可以将“退出Windows”定義為靜默。
4.啟動計算機後，可以進入CMOS設置頁面，重點檢查CPU外部頻率，電源管理，病毒檢測，IRQ斷開連接和磁盤啟動順序等選項是否正确。
有關特定的設置方法，請參閱主闆手冊，其中包含非常詳細的設置說明。如果您真的不了解其設置，建議您直接恢複出廠默認設置。
5.檢查“高級電源管理（APM）”功能是否還會導緻關機或黑屏問題
您可以打開“設備管理器”，然後打開“系統設備”。在“高級電源管理”中，取消“啟用電源管理”選項。如果計算機正常關閉，則可能是APM引起的。
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