京東快遞特惠送時效标準-tft每日頭條

京東快遞特惠送時效标準

圖文更新时间:2024-11-23 19:04:37

每年11.11購物狂歡節，都是對各大電商平台配送時效的一次大考。畢竟，消費者在"買買買"之後最期盼的事情，就是什麼時候能夠收快遞了！

近日就"雙十一你最希望的收快遞方式"在微博發起了一個投票，截至11月6日淩晨，共有5347人參與投票。其中，希望"快遞送貨上門"的比例高達80%，希望快遞放自提櫃/驿站/便民點的占比僅17.9%。可見，送貨上門是絕大多數消費者的選擇和期望。

京東快遞特惠送時效标準（網友吐槽雙十一取快遞太難）1

我國快遞業首部行政法規《快遞暫行條例》去年5月開始施行。《快遞暫行條例》明确規定，經營快遞業務的企業應當将快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。也就是說,快遞員必須送貨上門，否則屬于違規，如果快遞員想要把快件放在快遞櫃或者代收點，必須事先征得收件人的同意。

但是這個雙十一，衆多網友卻都在吐槽取快遞實在太難了！除了京東快遞等個别快遞企業，大多數快遞員都很少再送貨上門。根據财經網的報道，以快遞上門為關鍵詞在微博搜索實時結果，會發現吐槽的網友衆多，微博網友"梁不飽"女士，自己将40斤的快遞扛回了家；網友"秘密花園"因小區快遞長期不送上門，"喪失雙十一購買欲"；網友"幹杯哦"要求送貨上門被拒；網友"小九"的快遞在未通知的情況下被快遞員放到了驿站，影響了其申請退貨；網友"小翔"給家人購買的生鮮到了卻未收到提醒，直接壞在了快遞站......

京東快遞特惠送時效标準（網友吐槽雙十一取快遞太難）2

京東快遞特惠送時效标準（網友吐槽雙十一取快遞太難）3

關于雙十一快遞服務，南都也發起了一份《雙十一電商平台服務滿意度調查》，數據顯示，消費者在選擇物流時效方面最值得信賴的平台時，京東以綜合得分6.7分的成績位居各大電商排名榜首，而且不僅如此，在物流配送時效排名第一位的占比中，京東物流也以38.5%領先其他平台。這也就意味着，近四分之一受訪者選擇了京東物流，較為認可京東配送服務。

京東快遞特惠送時效标準（網友吐槽雙十一取快遞太難）4

京東物流的相關負責人表示，不管是送貨上門，還是半日達的高時效服務，都是京東物流這些年一直在努力堅持為消費者提供的标準服務。隻要條件允許，京東快遞小哥一定會堅持送貨上門，為消費者提供最大的便利，讓大家在雙十一這樣的大促期間也能夠放心購買。同時，在上門之前，京東快遞小哥會提前與消費者進行電話溝通，約定上門送貨的時間，以及萬一消費者有額外的需求，将根據消費者自身的意願，提供京東快遞多元化的送貨服務。

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