春節期間，城市通客戶服務中心1月31日至2月6日放假調休，2月7日正常營業。雖然線下客戶服務中心休息，但用戶通過線上可以辦理公交IC卡相關大部分業務。
記者從哈爾濱交通集團城市通智能卡公司獲悉，目前，用戶通過“哈爾濱城市通”App或微信公衆号，可以辦理綁定挂失、卡片充值、電子發票、掃碼乘車、交易查詢、升級審驗、充值網點查詢等業務。
公交卡在線充值方法
■城市通App客戶端手機NFC充值
适用條件：具備NFC功能的安卓系統手機（支持華為、小米、三星等主流品牌、主流型号手機）。
操作方法：
下載“哈爾濱城市通”客戶端（關注城市通微信公衆号“hrbcst”，點擊“貼心服務”選中“App下載”），完成注冊後打開App，點擊“卡片充值”，選擇“卡片NFC充值”選項，将卡片貼在手機背面NFC感應區，選擇充值金額及支付方式并确認後，即可完成在線充值。
■線上訂單預充值，自助終端補登充值
适用條件：蘋果（IOS）及安卓系統手機均可。
操作方法：
關注城市通微信公衆号“hrbcst”或下載“哈爾濱城市通”App，完成注冊後，點擊“卡片充值”中的“卡片訂單充值”選項，輸入需要進行充值操作的12位公交卡卡面号，選擇充值金額及支付方式并确認，完成此模式的手機操作部分。用戶可持對應卡片到設有城市通自助服務終端設備的網點（城市通客服中心、分中心、地鐵1号線和3号線一期站點、部分具備條件的公交首末站、市民大廈、部分社區等或登錄“哈爾濱城市通”App或公衆号，點擊“自助補登”查詢補登網點），将卡片放置設備讀卡區完成貼卡補登充值即可。
關于車駕管業務辦理
交警部門提示，群衆在辦理交管業務時，應當按照市政府防疫公告要求，積極配合工作人員服從引導，有序排隊，落實查碼驗碼、體溫檢測、戴口罩、“一米線”等防疫措施。并盡量選擇在交管12123手機App或互聯網綜合服務平台進行辦理，減少聚集。具體辦理業務内容和時間安排如下。
冰城公安春節期間窗口服務不打烊
為方便群衆在春節期間辦理戶政、出入境等公安窗口業務，哈爾濱市公安局推出窗口單位便民服務舉措，為有特殊辦事需求的市民開辟綠色通道，在節日假期繼續為群衆提供便捷高效的服務，具體安排如下：
溫馨提示：哈爾濱市公安局各區、縣（市）公安局戶政大廳及各轄區戶籍派出所戶政窗口，在深化“七辦”服務舉措基礎上，定于2月4日8：30至11：30對外辦公。
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