擔保交易行業最難搞定的事情是什麼？最大的挑戰是什麼？為什麼這麼多年來以來都沒有誕生巨頭？為什麼強大如阿裡巴巴最終都是選擇放棄這項業務？相信這項問題困擾了很多對擔保交易行業感興趣的朋友。

稍微老點的網民人應該是知道的，以前的支付寶是有擔保交易功能的。而且支持個人對個人的單筆擔保交易和為第三方網站接入支付寶擔保交易的功能。

隻是後來被支付寶把擔保交易的功能支付寶的擔保交易功能給舍棄掉了，美其名曰升級整合到淘寶網和阿裡巴巴平台，現在還能在支付寶的官網中找到這個公告。

支付寶下線擔保交易的公告

那麼問題是為什麼支付寶會把自己一開始的當家功能給廢掉呢？這個問題給我們後來的這些從業者以哪些啟發呢？人人信作為從業7年的資深老玩家，用自己的這麼多年的切身經曆和摸爬滾打終于搞清楚了原因。那就是吃力不讨好！賠本還不賺吆喝所以沒有繼續下去的必要。

當年支付寶的擔保交易功能要麼是免費要麼是費率極低，這種費率不足以覆蓋運營成本，導緻要麼長期虧損，要麼武斷粗暴的進行仲裁。然後每筆交易都是各不相同的，這種低頻非标的擔保交易，必須要有專人客服來對接或者見證，不然必然導緻出現糾紛的時候無法客觀準确的進行仲裁，隻能簡單粗暴的讓買賣雙方自己協商解決，或者就是強迫賣家妥協，糾紛無法得到公正的解決。一旦錯誤仲裁，受委屈的一方比如投訴，問題長期得不到解決，必然怨聲載道。長期吃力不讨好，賠本還不賺吆喝，任何人也是無法長期堅持下去的。所以最終支付寶終止擔保交易功能肯定是情理之中的事情了。任何虧本的生意都不會太長久，短期内的燒錢搞補貼最終的目的都是為了最後一家獨大割韭菜。就像現在當年的網約車大戰，共享單車大站，千團大戰等等無一例外。

這也是為什麼人人信擔保平台後來就堅持不做賠本的生意，而堅持每筆交易都收取擔保服務費和哪怕是交易失敗了也得收1%的擔保原因之一。人人信擔保交易平台一開始也是費率很低，而且交易失敗全額退款。實行了一段時間之後我們發現。真的是賠本賺吆喝，而且因為你交易失敗全額退款，導緻有的買家付款給開玩笑似的，動不動就要取消交易。這樣第一浪費了我們大量的人力資源造成高昂的人力成本。（客服會計财務哪些不是成本）而且在線交易支付寶和微信方還得收取0.6%的通道費。這個費用支付寶和微信是不管你交易成功與否他都要收取的，隻收不退，金額大了之後導緻人人信平台為買家承擔了大量的手續費。後來平台果斷修改退款比例，發現買家也不那麼任性了，不會輕易付款，真的有交易需求的付款之後也就不太輕易想退款了，因為畢竟他此時退款是有成本的。這樣使得我們的交易成功率反而大大提升了。而且我們堅信隻有收費才能為用戶提供更好的服務。隻有合理的收費才能讓公司得以發展，團隊得以擴充，項目才能持續。

支付寶退出私人定制擔保交易服務行業之後，導緻大量用戶的擔保交易需求無法得到滿足，用戶隻能在先付款還是先發貨或者是先付款還是先辦事或者是先付款還是先過戶的問題中艱難抉擇。這種二選一無論怎麼選都勢必讓買家或者賣家承擔巨大的交易風險。導緻各類詐騙或者交易糾紛的暴增，此時的人人信團隊看到了這一市場需求，本着執法如山，為民服務的理念橫空出世為用戶提供私人定制的擔保交易服務，用自己公平公正鐵面無私的辦案風格為用戶提供交易擔保服務。正好解決這個困擾全天下的難題。讓交易更安全！不給騙子以可乘之機！以一己之力擔天下之重，保交易于無虞！

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