自己已經正常繳納了三年的社保，但是通過打電話查詢和通過社保官網，都查詢不到繳費呢，這是什麼情況？其實我們通過打電話查詢也好，還是通過社保的官方網站查詢也好，畢竟是一個不為完全的查詢方式。打電話查詢，相對來說你的個人信息隻能夠以這種比較初級的方式來進行填寫查詢，所以說最終社保部門有沒有将真正後台端口的數據，同步到查詢人員的系統當中，這是不能夠完全劃等号的。

所以說就出現了這個打電話查詢，包括官方網站查詢其實都是一緻的，結果就是查詢不到你的繳費信息，包括你的養老保險和醫療保險，可能都查詢不到繳費信息，因為各個地區的這個數據同步它并不是說100%完善的，有些地區實際上在建立這個網絡端口查詢和電話端口查詢的數據同步的過程中，其實相對來說是屬于滞後的，所以說查詢到的信息也是不是完全準确。

那麼我們需要做的是什麼呢？其實通過這兩種方式查詢，并不代表着你的社保就是有問題的。我們應該做的事隻有自己本人的有效身份證件和社保卡，去參保所在地的社保部門的人工櫃台來進行查詢，而且你的職工養老保險和職工醫療保險這兩塊是需要分别查詢的，因為他們是隸屬于兩個不同的部門，一個是由社保部門管理，另外一個是由醫保部門管理，所以說我們進行分别查詢，分别通過人工櫃台來有效地進行查詢，這種情況下對于自己才是較為完整和準确的信息。

如果說你通過社保部門的人工櫃台，查詢到自己的繳費明細，并且和自己過去三年以來的繳費時間是完全吻合的，那麼就說明沒有任何的問題，隻不過電話查詢的方式和官方網站查詢的數據僅供參考，對于自己來說并不是你真實的繳費依據。所以我們要以這樣的方式查詢，雖然說你跑一趟人工櫃台可能也是比較麻煩的，必須是在工作日去查詢，可能自己也要請假，但是對于自己想要得到一個準确的數據，其實還是有必要去這樣做的。

但如果說你沒有在人工櫃台查詢到繳費信息，那麼很有可能是造成你的社保沒有繳納的這種情形，所以這種情況你就要詢問自己的原工作單位，看看是通過哪一級部門的社保部門來參加的，有些是省級部門，有些是市級部門，所以說不同的社保部門查詢的信息也是不相同的，那麼我們一定要根據你所參保的這個社保部門來進行查詢，如果說依然沒有查詢到，那麼就說明很有可能是你的工作單位，或者說你自己基本上是沒有繳納社保。那麼最終落實好這個結果以後，可以詢問自己所得的工作單位，看看究竟是什麼原因。

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