“當初也是老熟人多次找上門，我才買了兩份保險，沒想到根本不是她說的那樣，收益不高不說，要拿回本金還得等48年。我已經交了4年共六萬塊錢，可是退保隻退兩萬八千多。”6月9日，秦皇島市民李女士帶着一份泰康人壽保險合同找到燕趙都市報記者。一年前她手中還有過另外一份同樣的合同，損失了大部分的錢之後才辦理了退保。

熟人上門推銷 買了兩份保險

2016年6月，李女士為兒子投保了兩份泰康鑫瑞人生兩全保險（分紅型），每份保險每年繳費1.5萬元，繳費15年。

“當時是我的一個老同事在泰康人壽當業務員，幾次找上門來向我推銷保險。她說這個是理财保險，萬能賬戶每年返錢，還有分紅，存錢比銀行利率高多了。”李女士說，礙于老熟人的情面，她最終還是以兒子為被保險人購買了兩份同樣的保險。

然而李女士發現，這兩份保險的收益并非如當初所說那麼高，而之前給她推銷保險的老同事也已經從泰康人壽離開。2019年，李女士找到了泰康人壽保險有限責任公司秦皇島中心支公司要求退保。

退了其中一份 損失近兩萬元

“我找泰康人壽，他們還一個勁兒勸我，說這個保險的收益高。”李女士說，後來看她實在堅決要退，保險公司跟她協商兩份保險可以退一份、保留一份。“我也實在煩了，也不知道是怎麼計算的，那份交了兩年共3萬塊錢，最後就退了我一萬多一點兒。”

在退了一份保險之後，李女士第四次交了保留的那一份的保險費。

今年6月8日，李女士接到客服人員電話提醒要交保險費了，她再次想到了退保，“前不久發現這份保險賬戶裡有2700多元錢，這也是四年來唯一的收益，而我已經交了6萬元。”

這次她先找了專業人士請教，可得出的結論卻讓她更加意外。按照合同約定，李女士購買的這份保險需要交費15年，每年1.5萬元，其中基本保險金額9240元，自合同生效滿三年後，到被保險人年滿99歲這個區間，可以按照基本保額的30%領取生存金，也就是每年返還2700多元。被保險人年滿80歲時按照保額的120%給予祝壽金。在交費的15年間，若被保險人不領取生存金，生存金将存入萬能賬戶，可享受分紅，但一旦取出就沒有了分紅。若被保險人成年後未到80歲便身故，可按已交保額的120%領取身故保險金。

交了6萬元保費 隻能退2.8萬多元

“我15年需存入22.5萬元，投保時我兒子28歲，到他80歲才能拿回存入的保費，這期間是52年。不說幾十年時間有太多的不确定性，就是按照現在的情況，我已經在不知情的情況下，将去年的生存金取了出來，也就是我已經沒了分紅，剩下的幾十年，我每年僅有2700多塊錢的收益，這樣的收益哪裡稱得上‘高收益’了？”

李女士說，這讓她更堅定了退保的決心。然而，“按照泰康人壽給出的金額，現在退保隻退給我兩萬八千多。”

6月9日上午，李女士再次找到泰康人壽保險秦皇島中心支公司。

“他們開始還是勸我不要退保，說這份保險有多好。”李女士說，雙方交涉過程中，泰康人壽始終堅持退保隻能退2.8萬多元，“他們還說，如果是當初的介紹有問題就得找那個業務員。”

“業務員當初誇大了收益，也沒有完全向我講明收益情況和退保風險，很多情況我都是今天才知道。”李女士說，因為是熟人找上門，她才答應投保，而業務員在介紹險種時隻說高收益，根本沒有說過風險，保險合同裡面的那些條款根本看不明白，泰康人壽公司也沒有跟她核實過是否完全了解了合同條款，“如果當初像現在一樣明白這些條款，誰還買這個保險呢？”

6月10日上午，記者聯系到泰康人壽保險秦皇島中心支公司公共資源部。工作人員表示，不了解李女士欲退保一事,具體情況需要核實，同時表示該公司對業務員銷售行為是有約束的，在上崗時要簽署承諾書且有合規培訓，明确要求業務員不能有銷售誤導行為，否則可以追責。

律師：明白投保 規避風險

要避免類似事件發生，保險公司在堅守主體責任的同時，河北凱悅律師事務所邢繼祥律師建議保險消費者，在購買保險前也需要仔細研究保險合同條款，不要輕信熟人介紹随意投保，建議找專業人員進行咨詢，尤其是投保年限、收益情況、退保風險等内容要明明白白，有效規避風險，以免給自己帶來損失。

相關鍊接

保險公司對銷售人員管理負主體責任

近年來，保險合同維權案件不在少數，大多由熟人推銷且誇大收益帶來風險，尤其是理财型保險存在此類風險，但由于取證難，造成維權難。

5月12日，中國銀保監會發布了《關于落實保險公司主體責任 加強保險銷售人員管理的通知》和《關于切實加強保險專業中介機構從業人員管理的通知》。其中明确強調，“保險公司授權銷售人員銷售保險産品，允許其以公司名義、依托公司品牌和信用開展業務活動，必須依法承擔銷售人員相應業務活動的法律責任。”

同時，上述兩個通知還明确指出，保險公司對銷售人員管理負主體責任，并且要求保險公司建立銷售能力資質管理體系，嚴格保險産品銷售授權管理，綜合考察銷售人員從業年限、保險知識、學曆狀況、誠信記錄等情況，區分銷售能力資質實行差别授權，銷售能力資質高的銷售人員多授權、銷售能力資質低的銷售人員少授權。

（燕都融媒體記者 張輝）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!