銷售員如何觀察客戶的方法-tft每日頭條

銷售員如何觀察客戶的方法

生活更新时间:2025-01-11 06:28:40

營銷技巧：要想成交客戶，首先得降低客戶的防備心

現如今，客戶都很聰明，知道你的銷售員身份，第一時間就是想，千萬别被你套路，被你銷售，于是乎，你說什麼，他都會小心謹慎，有時候你說什麼，他看似在聽，其實是在想如何不被你套路，想着如何規避自己被你銷售的方法，這就是我們經常看到的，客戶看似在認真聽，可到最後還是不願意接受。原來，他根本就沒有認真聽，根本就沒聽進去。

要想解決這個問題，首先得消除客戶的戒備心理，讓客戶放下思想包袱，同時抛出讓客戶感興趣的話題，帶着客戶走。既然是他感興趣的話題，對他有幫助，有價值，當然願意聽。

銷售員如何觀察客戶的方法（營銷技巧要想成交客戶）1

那如何才能讓客戶放下戒備心呢，我們換位思考一下，假設我是客戶，最不喜歡什麼樣的銷售員，最喜歡什麼樣的銷售員，最擔心的是什麼，最害怕的是什麼，把這些問題都搞清楚，答案自然就出來了，很簡單呀，按照客戶喜歡的内容去說，避開客戶讨厭的内容，既然是對方喜歡的内容，那自然願意認真聽，也可以通過提問的方式，問出客戶喜歡了解的内容，按照客戶喜歡的、所關心的内容去溝通，客戶一定不願意放過機會，認認真真聽下去的，隻要客戶能認真聽，接下來就是你表現的機會了。

銷售員如何觀察客戶的方法（營銷技巧要想成交客戶）2

此外，要想降低客戶的防備心，還有一個方法，可以直截了當地問，請問您還擔心什麼呢，直接問出來，把話說開了，反倒顯得真誠、自然，你擔心啥，我就解決啥，不給對方壓力，不給對方心理負擔，順其自然，告訴對方，我隻是自己覺得有新的資訊，新的政策，新的趨勢要跟你一起分享，我隻是覺得這些信息可能對你會有幫助，所以覺得有必要來跟你分享，你聽完覺得對你有幫助嗎？

銷售員如何觀察客戶的方法（營銷技巧要想成交客戶）3

要解決客戶的戒備心問題，一靠真誠，二靠提問，三靠換位，四靠引導。

生活處處皆學問，每天學習一點，積累一點，您就能在日常生活道路上，少走彎路，希望我的原創資訊能夠幫到您，謝謝您的關注！

圖片來自網絡

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