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訂的機票航班老是被取消是為什麼

生活更新时间:2025-01-16 02:04:48

訂的機票航班老是被取消是為什麼?網上訂完機票後，被通知航班臨時取消；，下面我們就來聊聊關于訂的機票航班老是被取消是為什麼?接下來我們就一起去了解一下吧!

訂的機票航班老是被取消是為什麼

網上訂完機票後，

被通知航班臨時取消；

選擇改簽，

又未收到具體的改簽航班信息。

如此折騰，險些讓福州孫先生和兩名同事

錯過了航班，這令他們很是生氣。

改簽到了哪個航班遲遲沒告知

孫先生說，7月4日，他與兩名同事在去哪兒網站上，預訂了7月6日晚上8點20分，從北京飛往福州的航班，三人為同一訂單。但7月6日中午，他們突然接到去哪兒網的客服通知，說航班被臨時取消。當時客服提出可以退費，也可以改簽，隻不過航班要延遲一天。

“我們選擇改簽，并确定改簽至7月7日上午11：35起飛的航班。”孫先生稱，客服跟他确認後，并未明确告知改簽是否成功，隻說具體以值機信息為準。當天下午，他們也一直沒有收到任何有關航班的通知短信。這期間，孫先生和同事多次撥打去哪兒網客服詢問，但未得到明确回應。

直到當天晚上11點時，客服才回複說，同一訂單中的三個人，有一個被廈航的工作人員改簽到别的航班去了。“當時他們并未明确告知具體是哪個航班，我問他們，他們也說無法确定，讓我等回複。”孫先生說道。

早上8點半才知道當天上午要起飛

到了第二天早上8點半，孫先生再次與去哪兒網站聯系，對方才告知，孫先生與一個同事被改簽至11點35分的航班，另一個同事被改到了13點多的航班。至此，孫先生和同事依然沒有得到任何文字類的确定通知，險些錯過航班，這讓孫先生一行難以接受。好在，他們在機場辦理改簽，三人又重新改到同一個航班。

昨日，海都記者聯系上去哪兒網工作人員徐女士。徐女士稱，辦理改簽時，用戶确實多次向他們反映沒有收到短信通知，但在他們核實過程中，發現是因為航空公司操作失誤，将另一個用戶信息填錯了，造成該用戶沒有辦法改簽成功。至此，他們也一直在催促航空公司，但航空公司沒有相關回複，導緻信息無法給到用戶。

随後，海都記者向孫先生核實，孫先生稱，航空公司确實已緻電向他道歉，并坦言是自己失誤，表示可以贈送一份精美禮品，但他并不接受。

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