大衆網·海報新聞記者 王靖程 聊城報道
11月8日早上六點多,聊城東昌府區柳園街道育新社區書記闫甲林接到食品公司家屬院居民一個求助電話,反映該小區被自來水公司下了停水通知書,怕影響正常用水。
闫甲林随即打電話向永誠物業核實了解詳細情況,得知因為管道老化導緻水費過高,部分居民長期拒繳水費,金額較大,物業無法長期墊付,導緻自來水公司下通知将于11日給整個小區停水,3棟樓68戶居民将無法正常用水。
晚上八點,柳園街道育新社區、永誠物業組織小區居民在樓下召開議事會,就水表費用收取及小區管理事項進行商議。議事會現場居民們或坐或站,向社區、物業反映存在的問題。社區、物業一項項給居民提出解決方案。
經過一個小時的協商,闫甲林宣布結果:11月9日物業将管理項目細化并公示,盡量利用一天時間收齊水費及物業費,水費及時上交自來水公司,保證正常供水,不影響居民生活,接下來征求居民意見,統一更換老舊水表。居民表示接受這一協商決議,食品公司家屬院小區停水問題得到了完美解決。
這次的“停水事件”是2022年育新社區通過議事會形式解決的第十四個民生問題,也是柳園街道各社區開展懇談會、議事會以來解決的幾百件民生問題當中的一個。
一事一議,聽民需、順民意,社區召集物業、相關部門、街坊鄰居一起交流意見、暢談想法,讓居民事自己說了算……迄今為止,柳園街道各社區以居民議事會形式解決此類民生問題近五百餘件。各社區通過“小區議事會”,主動回應和處理群衆的煩心事、鬧心事、揪心事,真正把社區治理落實到“細枝末節”,實現了“大事大議、小事小議、急事快議”,“小區議事會”也成為協調社區各方關系、解決社區焦點問題、構築和諧社區關系的新平台,社區治理和服務水平不斷提升。
(通訊員 楊曉翠)
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