騰訊會議部分功能開始收費，受到廣泛關注。南都記者了解到，9月15日，騰訊會議聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能結束限免，并推出了面向個人用戶的付費會員套餐。近日，騰訊會議客服向南都記者确認，針對個人用戶會員，騰訊會議僅提供按月付費模式，而沒有按次付費。

南都記者注意到，個人用戶無論是否開通會員均限時45分鐘。對此，客服人員向南都記者表示，自2020年1月24日起直至疫情結束，騰訊會議面向用戶免費開放300人不限時會議功能。疫情結束後，将按照各項套餐規定的權益執行。

騰訊會議此次收費策略或許有迹可循。南都記者注意到，騰訊2022年第二季及中期業績發布後，馬化騰曾表示，未來将聚焦于提升業務效率并增加新的收入來源。

個人用戶開不開會員都限時45分鐘

騰訊會議逐漸成為上網課、居家辦公等場景中的常用工具。

9月14日，南都記者曾收到騰訊會議推送的系統通知，通知顯示，自9月15日起，聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能将結束限免。騰訊會議的300方不限時會議仍繼續限免。

據了解，此前字幕、自動會議紀要、實時轉寫功能是不限時免費開放的。對此，10月31日，騰訊會議客服人員介紹，此前上述功能處于灰度測試期，所以不限時免費開放，現在該階段已結束。

據騰訊會議官網信息，目前騰訊會議推出四種套餐，其中面向個人用戶的套餐分别為，個人版免費，會員版30元／月；面向組織和公司的套餐分别為，商業版4788元／年起，企業版未标價，需要電話詳詢。

此次受到關注的即為新增的會員版套餐。

南都記者比較發現，個人版與會員版的權益差别主要為，雲錄制空間從1GB升級為20GB，字幕、自動會議紀要、實時轉寫均由限時體驗10分鐘/場升級為無限使用時長，畫質由720p升級為1080p，同時開啟攝像頭人數限制由最多30人升級為60人，以及新增最高2名聯席主持人功能。

客服人員介紹，針對個人用戶會員，騰訊會議提供了四種不同的付費方式，分别是連續包月、12個月、3個月和1個月，當下分别對應的費用是25元、288元、88元和30元。

騰訊會議沒有提供單次付費模式。有網友表示，此舉對于隻偶爾使用騰訊會議的用戶而言并不劃算。對此客服人員也表示，目前暫未收到提供單次付費的通知。

值得注意的是，騰訊會議官網顯示，個人版和會員版套餐在參會時長和人數方面，均提供限時45分鐘的多人群組會議，最多25人同時入會。這意味着，用戶即使購買了會員，每場會議也隻能持續45分鐘，且最多25人同時入會。如果用戶需要升級上述兩項功能，則隻能購買增值功能更多，收費4788元／年起的商業版，或者企業版。

對此，客服人員向南都記者表示，自2020年1月24日起直至疫情結束，騰訊會議面向用戶免費開放300人不限時會議功能。不過，疫情結束後，将按照各項套餐規定的權益執行。

收費或面臨市場份額下降風險

針對網友對于騰訊會議收費合理、合法性的讨論，上海申倫律師事務所律師夏海龍向南都記者表示，騰訊會議收費這個行為本身沒有問題，至于具體的付費方式是通過包年、包月付費，還是按次付費，企業可以根據自己的經營情況來制定收費策略。

對于騰訊會議會員不支持單次付費的問題，夏海龍認為，這并不構成侵犯消費者的合法權益，“隻要收費是明碼标價，計費是準确的，這個是沒有問題的”。他表示，這類似于打出租車有一個起步價，哪怕路程隻有100米，也要按起步價收費。

作為常用的工作軟件，有網友質疑騰訊會議此舉是否涉嫌壟斷。夏海龍認為，《反壟斷法》對市場支配地位認定的因素有很多，包括經營者的市場份額、市場競争情況、控制市場能力，經營者本身的經濟實力、技術能力，以及其他同行競争者的經營情況等。“即使不用騰訊會議，我們也可以選擇其他渠道進行多人會話和實時音視頻聊天。從這個角度看，騰訊會議還夠不上在其領域具有市場支配地位。有它沒它，用戶都有辦法去實現相關訴求。”

夏海龍表示，對用戶而言，可能會有使用習慣的傾向性，但就算用戶對某個産品依賴度高，也不能認定其具有市場支配地位。何況，即使具有市場支配地位，沒有濫用其市場支配地位的話，也不構成違法。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴南都記者，就他的經曆而言，平時參與一些線上講課，主辦方要求使用騰訊會議的情況大概占到一半。在他看來，如果不使用騰訊會議，市場上可替代的産品有很多。

不過，朱巍關注的是，騰訊會議的收費政策，是否會導緻它的市場份額下降，“可能它引流所帶來的效益要遠遠超過包月的會員費用”。他認為，這對騰訊會議而言是一個挑戰，它需要考慮市場得失，如果因為收費導緻市場份額一定程度下降，帶來的損失可能不是收費能夠抵消的。

朱巍建議，相較于直接向個人用戶收費，騰訊會議或許可以通過其他方式獲取收益，比如推出周邊産品和服務、信息流廣告等。

騰訊曾提出要增加新的收入來源

據了解，騰訊會議是一款基于騰訊21年音視頻通訊經驗積累的雲視頻會議産品，于2019年12月發布。随後因疫情催生的遠程會議需求，為騰訊會議迅速打開了市場。據騰訊旗下騰訊雲官方微信公衆号發布信息，今年第一季度，騰訊會議規模繼續增長，注冊用戶超3億、月活用戶數破1億。

騰訊會議選擇面向個人用戶收費或許有迹可循。

騰訊2022年第二季及中期業績數據顯示，其第二季度總收入為1340億元，同比下降3%；按非國際财務報告準則，期内權益持有人應占盈利為281億元，同比下降17%。而其上半年總收入同比下降1%，按非國際财務報告準則，期内權益持有人應占盈利為同比下降20%。

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，在第二季期間，騰訊主動退出非核心業務，收緊營銷開支，削減運營費用，使騰訊在收入承壓的情況下實現非國際财務報告準則盈利環比增長。南都記者注意到，據騰訊2022中期報告，截至6月30日，其雇員數量有110715名；據其2021年報，截至2021年12月31日，雇員數量有112771名。

騰訊方面指出，第二季度，國際遊戲行業開始消化後疫情時代的影響，國際市場遊戲收入下降1%至107億元。本土市場也面臨一系列過渡性的挑戰，包括大型遊戲發布數量下降、用戶消費減少以及未成年人保護措施的實施，本土市場遊戲收入下降1%至318億元。

第二季度，騰訊網絡廣告業務收入同比下降18%至186億元，反映了互聯網服務、教育及金融領域需求明顯疲軟。

馬化騰表示，未來将聚焦于提升業務效率并增加新的收入來源，包括于廣受歡迎的視頻号中推出信息流廣告，同時持續通過研發推動創新。他介紹，騰訊約半數的收入來源于金融科技及企業服務與網絡廣告。

出品：南都即時

采寫：南都記者 陳燕

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