早些時候，Netflix 公布了今年 Q1 的财報。

營收 78.68 億美元，較去年同期增長 9.8%；營業利潤額 19.72 億美元，較去年同期增長 0.6%。

營業利潤率 25.1%，較去年下滑 2.3%；淨利潤 15.97 億美元，較去年同期下降 6.4%。

從财務的數據來看，奈飛的表現屬于中規中矩。

但真正讓人掉眼鏡的，是奈飛公布的用戶數據。

今年 Q1，奈飛全球訂閱用戶數量 2.2164 億，同比增長 6.7%，但環比減少了 20 萬。

上次奈飛報告用戶流失，還是在 2011 年。

果然财報一出，奈飛第二天就迎來了股價崩盤。

直接暴跌超 35%，市值縮水超過 500 億美元（約合人民币 3200 億）。

從租碟商到娛樂巨頭

可能有部分小夥伴不知道奈飛什麼來頭。

咱這裡簡單過一遍。

Netflix 中文名叫奈飛或網飛，成立于 1997 年。

剛開始，奈飛做的是互聯網 DVD 出租服務。

以前美國人租碟都是習慣到線下店裡面租，再到線下店還。

但奈飛憑借着互聯網的勢頭，整出了線上 DVD 租賃的業務。

到了 2007 年，奈飛也意識到租賃行業的衰落。

在看見 YouTube 的流行後，開始嘗試做在線流媒體服務。

但 2011 年，奈飛被内容方從背後捅了一刀。

為奈飛授權提供迪士尼、索尼内容的 Starz 電視台，宣布終止與奈飛的合作。

此後好幾年的時間裡，奈飛可謂跌進了谷底。

于是奈飛開始重塑娛樂業務。

2013 年，《紙牌屋》首季上線，奈飛一頭紮進了原創内容的領域。

随後在奈飛在内容制作的數量、規模、預算等，都逐步增加。

時至今日俨然已經成為巨頭之一。

期望越高，失望越大

去年的一部《鱿魚遊戲》，火遍了大江南北。

奈飛布局了多年的韓國市場，終于在這時迎來爆發。

由于這部劇的爆火，奈飛在去年 Q4 新增用戶 828 萬。

這也讓市場過分捧高了對奈飛的期望。

不過，奈飛還是知道自己幾斤幾兩的。

因此他們給予 2022 年 Q1 的指引新增用戶僅有 250 萬。

對于最新财報裡用戶下滑情況，奈飛給出了四個主要理由：

· 各地網絡設施、點播娛樂、數據成本等差異，影響潛在市場增速；

· 超過 1 億用戶使用共享賬号；

· 競争環境加劇；

· 通貨膨脹、暫停俄羅斯市場業務。

前兩點其實可以結合來看，放在一起說就是「用戶嫌貴」。

奈飛共有 3 種套餐可選，基礎、标準、高級。

每個套餐資費不一，可供播放的畫質以及可同時在線的設備數量也不同。

以最基礎的套餐為例，美區每月 9 .99 美元（約合人民币 64.3 元）。

一點都不便宜。

所以很多人都選擇合租賬号甚至共享賬号的方式，解決看劇問題。

當然，奈飛也知道用戶共享賬号的做法。

以往由于用戶增長率還不錯，所以睜一隻眼閉一隻眼。

但現在情況不同了，奈飛需要通過打擊共享獲取更多用戶。

有少數用戶表示，奈飛要求他們從發送給用戶的短信或電子郵件輸入詳細信息。

以此确認家庭賬号内的用戶确實是生活在一起。

此外在競争方面，除了要應付老對手亞馬遜 Prime、HBO Max 等，奈飛如今還多了兩個勁敵。

一個是蘋果旗下的 Apple TV ，一個是迪士尼的 Disney 。

兩個都是财大氣粗的主，不僅有錢砸，還知道錢該怎麼砸。

迪士尼就不用說了，老牌媒體集團，手握漫威、皮克斯等一衆 IP。

Apple TV 雖然前幾年表現平平，但最近明顯在内容質量上跑起來了。

去年的 CODA（健聽女孩）甚至一舉拿下奧斯卡最佳影片獎。

最後則是全球通脹和戰争影響。

由于俄烏戰争的緣故，俄羅斯貨币貶值。

包括谷歌、蘋果在内的企業為了止損，都選擇暫撤俄羅斯市場。

奈飛也是其中之一。

順帶一提，蘋果在俄羅斯變磚的說法也是謠傳。

蘋果暫停的是官方銷售渠道，以及自家地圖 APP 上的「交通」、「事故現場」功能。

至于 Apple Pay 部分服務不能用，是因為俄羅斯被剔出了 SWIFT 國際結算系統。

所以有四家金融機構無法使用。

如果你使用的是這這幾家的銀行卡，不管是蘋果還是安卓，甚至是鴻蒙，一樣沒法用。

至于什麼手機變磚、電池變磚之類的，更是無稽之談。

說回奈飛，他們表示，暫撤俄羅斯的舉動讓他們損失了超過 70 萬用戶。

如果沒有這一影響，Q1 實際上相當于新增了 50 萬用戶。

錢袋子保住了，用戶卻銳減。

奈飛的下一步，依舊是無奈

一直以來，奈飛都是國内不少長視頻平台的學習對象之一。

原因無他，就是奈飛會掙錢。

但可惜，面對大環境和勁敵挑戰，如今奈飛的情況也不是很樂觀。

奈飛方面表示，預計第二季度的用戶流失會更多，可能減少 200 萬。

有消息指，為了挽回用戶數量，奈飛或許會推出更便宜的套餐方案。

但代價是會帶來一定的廣告。

至于奈飛以後能不能挽回頹勢，那就看能不能制造更多的爆款内容，或者想出其他有效的營收模式了。

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