一、導出考勤表與實際記錄不符該如何操作?
1.可能你在多個團隊或企業,考勤打卡時未切換到對應企業,切換的操作如下:【工作】—點擊【頂部的企業名稱】—【選擇對應企業】再進入考勤打卡;
2.若在管理後台導出的話建議嘗試更換下浏覽器嘗試下;
3.若還是存在的數據不一緻的情況,建議可以提交一下反饋,在手機端:【我的】—【客服】—【故障提交】填寫清楚你的情況并提供頁面提示的全屏截圖,然後提交即可哦
二、考勤打卡不在考勤組如何處理?
若是提示未加入考勤組,先檢查打卡界面上方的公司名稱是否正确,若錯誤請返回到【工作台】界面點擊企業名稱切換到正确的企業再打卡,若正确需要由企業管理員添加至考勤組。
手機端:點擊【工作】—【考勤打卡】—【設置】—【考勤設置】—【點擊對應考勤組】—【考勤參與人員】—【添加考勤人員】即可;
電腦端:【工作台】—【考勤打卡】—【考勤組管理】—【修改規則】—【參與考勤人員】添加;
【溫馨提示】:建議和企業主管理員确認是否是子管理員錯誤操作将員工從考勤組中删除了,主管理員可以在【管理員操作記錄】查看其他子管理員的操作記錄。
三、員工釘釘登錄的手機設備如何查看?
可聯系有考勤權限或者是簽到權限的管理員到電腦端:管理後台—【工作台】—【簽到】/【考勤打卡】導出數據即可查看到員工登錄使用該的設備号;
如員工更換過手機登錄釘釘,則可以從導出的數據中看出,若員工沒有使用過這兩個應用簽到或是考勤打卡過則無法查看哦。
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