漆面，就像人的皮膚一樣，是對車輛的一層保護。如果漆面受損，那麼就會很快導緻車輛金屬部分外露及鏽蝕，不利于汽車的長期使用。

近日，有媒體曝出長城哈弗赤兔車漆存在明顯鼓包、起皺等問題。并且車主們已經通過各種渠道進行投訴和維權，希望廠商給出解決方案。

我看了車主的訴求還是比較多的，一共有下面5項：

1. 全車車漆及因車漆引起的钣金問題終身免費質保且全國聯保，不論車主。
2. 按照保養手冊順序10次免費保養（含工時）且全國聯保。
3. 賠償因質量缺陷導緻的車價折損賠償及車主修車的誤工費，車船費等一萬元或等價物。
4. 4S店必須對車輛進行檢測并且出具檢測報告，明确現有車況（車主可帶走或拍照）
5. 廠家公開發布正式補償公告，之後雙方簽訂無附加條件的無保留意見協議，包含賠償内容并且加蓋長城汽車公章。

但說句實在話，我看到車主上面5點訴求之後，我認為也就隻有第一條是合理的。其它項目并不合理。9月9日，長城汽車已經公布了處理方式，那就是免費維修，漆面終身質保。針對漆面出現的問題，就已經能夠很好的解決了。

但是車主的其他訴求，比如說10次免費保養，賠償一萬元誤工費這些要求。其實是不太合理的。我下面具體分析一下：

首先，漆面哪怕是正常的漆面，随着我們用車時間的增加，也會變暗，對車輛保護的程度也會下降。而且車輛的前後保險杠，左右後視鏡，都不是金屬的，而是塑料的，也不會生鏽。所以他們沒有漆面的保護也是沒有問題的。而我們整個用車周期中，難免會出現剮蹭的情況，補漆在所難免。既然長城汽車已經承諾對出現問題的地方漆面終身質保，免費維修，就已經是很好的處理方式了。

其次，漆面問題，并非是汽車的核心問題。它不像發動機，變速箱，底盤一樣那麼重要。漆面的好壞，不影響車輛的使用。而且漆面的好壞，對二手車的影響也不高。因為影響二手車價格的永遠是車況。而車況中最重要的，則是年限，裡程數，保養程度，有沒有出過保險。所以漆面在這些更關鍵的東西面前，是排不上号的。因此車主希望的10次保養，以及誤工費，其實是不合理的。假設是發動機出現問題，那麼這時候用戶提出免費保養的要求，才是合理的。

很多人可能會擔心漆面不好，會導緻生鏽。其實車身覆蓋件，車門，尾門，引擎蓋，我們都是很好觀察的。底盤才是我們平時看不到的地方。而且底盤距離地面更近，冬季的除雪劑對于底盤的侵蝕度更高，是更需要我們關注的地方。所以隻要底盤不腐蝕，那你這輛車就不會有太大問題。

而現在，長城汽車已經承諾漆面免費維修，終身質保，其實就已經解決了用戶今後用車的顧慮了。因此車主們的其它訴求，是不合理的。

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